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Entregas de Certificado
Carta de servicio del Ayuntamiento de Riba-roja de Turia
El Ayuntamiento de Riba-roja de Túria (Valencia) ha recibido el certificado de calidad AENOR por el cumplimiento de los compromisos adquiridos con la ciudadanía presentados en su carta de servicios. Esta certificación confirma que los compromisos con el ciudadano que el consistorio puso en marcha a comienzos de año se han cumplido tal y como estaban previstos, y demuestra la gran labor del municipio valenciano en lo que al ámbito social respecta. El Ayuntamiento de Riba-roja ha implantado un total de 40 compromisos de calidad en la gestión municipal aplicables a 18 servicios municipales.
Los compromisos se integran en los departamentos o servicios de Alcaldía; Transparencia y Gobierno Abierto; Servicios Públicos; Seguridad Ciudadana; Mayores, Inclusión y Derechos Sociales; Agencia de Desarrollo Social y Comercio; Bibliotecas; Educación; Auditorio; Conservatorios de Música y Danza; Mujer e Igualdad; Juventud; Deportes; Turismo y Patrimonio; Urbanismo; Medio Ambiente y Recaudación. Estos compromisos serán revisados, actualizados y mejorados anualmente, con objeto de renovar este certificado de calidad.
Entregas de Certificado
Calidad del agua potable en Ambato
La Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de la ciudad de Ambato (Ecuador) ha recibido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001. El alcance de esta certificación cubre la producción, distribución y comercialización de agua potable y alcantarillado en la ciudad. El certificado del Sistema de Gestión de la Calidad de AENOR, según la Norma ISO 9001 es la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo y constituye un lenguaje universal para multitud de sectores. Leer más
ISO 37001 para Grupo Mediapro
Siete empresas del Grupo Mediapro de diferentes ámbitos de producción audiovisual han conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión Antisoborno de acuerdo con la Norma UNE-ISO 37001. Se trata de Joye Media, Mediaproducción, Imagina Media Audiovisual, Overon, Unitecnic, Medialuso (Portugal) y Mediapro US Sports Marketing. De esta forma, se convierte en la primera empresa de comunicación española en lograr esta certificación. Esta certificación permite al Grupo Mediapro continuar avanzando en la implantación de los mayores estándares de cumplimiento con el objetivo de reforzar el buen gobierno y la gestión responsable. Esto supone un reconocimiento a la actuación ... Leer más
Lantegi Batuak logra la UNE 19601
Ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de Compliance Penal de acuerdo con la Norma UNE 19601. Este reconocimiento, pionero entre los centros especiales de empleo, certifica que Lantegi Batuak cumple con la norma y acredita la seguridad y confianza de la gestión de la organización ante las administraciones públicas, clientes, personas y familias, entre otros grupos de interés. La obtención del certificado es un paso más de Lantegi Batuak en su compromiso permanente por una gestión ética y responsable, un compromiso que le llevó a constituir en mayo de 2017 su propio Código Ético y Normas de Conducta, y desde 2015 a publicar anualmente su informe de ... Leer más
Grupo ATU, primera empresa española con ISO 21001
AENOR ha certificado al Grupo ATU de acuerdo con la Norma ISO 21001, el primer estándar internacional que especifica los requisitos de un sistema de gestión para organizaciones educativas con el fin de optimizar su servicio para superar las expectativas de alumnos, académicos, personal y otros beneficiarios. La implementación de esta norma ayuda a responder con rapidez y eficacia a las necesidades de las partes interesadas; o mejorar la coordinación de los procesos, alineación de la misión, visión, objetivos y planes de acción de la organización, así como la comunicación entre todos los implicados. Además, propicia la incorporación de distintos estilos de aprendizaje para ... Leer más
FCISA apuesta por la ISO 9001 e ISO 14001
La empresa peruana FC Ingeniería y Servicios Ambientales (FCISA) ha logrado los certificados AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001 y Ambiental de acuerdo con la ISO 14001, para la asesoría y elaboración de instrumentos de gestión como estudios de impacto ambiental; evaluación ambiental preliminar; declaración de impacto ambiental; declaración de adecuación ambiental; declaración ambiental para actividades en curso; programa de adecuación y manejo ambiental; evaluación ambiental estratégica; informe técnico sustentatorio, y planes de cierre. Leer más
ISO 37001, ISO 9001 e ISO 27001 para Gtd Perú
Ha apostado por los certificados AENOR de Sistema de Gestión Antisoborno según la Norma ISO 37001, Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001 y Gestión de la Seguridad de la Información ISO 27001. El alcance de los certificados cubre el diseño y prestación de servicios de tecnologías de información y comunicaciones para empresas y corporaciones. Gtd Perú, una unidad de negocio del Grupo Gtd, es una multinacional que cuenta con más de 40 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones, con operaciones en cuatro países y más de 2.800 colaboradores en Perú, Chile, Colombia y España. Leer más
Impulsa 365 logra la ISO 9001
El alcance del certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001 que ha conseguido la empresa peruana Impulsa 365 cubre la atención de llamadas de emergencia para coordinación de asistencia al hogar (servicios generales); asistencias viales (auxilio mecánico), y asistencia médica y ambulancia. La filosofía de Impulsa 365 es ofrecer una solución integral de servicios de manera especializada a cada usuario, desde la recepción hasta la validación de las interacciones con el cliente, pasando por el registro y la resolución. Leer más
Publicaciones
Gestión de la eficiencia energética en el sector terciario y la Administración pública
Este libro permite descubrir cuáles son los principales conceptos que se utilizan en la actualidad en la aplicación e implementación de un sistema de gestión de la energía y de una auditoría en este sector. Gestión de la eficiencia energética en el sector terciario y la Administración pública está dirigida a todos aquellos profesionales interesados en conocer algunas de las novedosas disciplinas energéticas, y que quieran profundizar en las técnicas energéticas y en los conocimientos necesarios para la realización de consultorías y auditorías energéticas. Por ello, esta publicación hace hincapié en las novedades de las normas relacionadas con las auditorías energéticas ... Leer más
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