Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC

La XXI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad contó este año con la participación de 13 organizaciones de ocho países iberoamericanos, contando con Andorra y Costa Rica por primera vez como participantes.   El Premio Iberoamericano de la Calidad es un Proyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, coordinado por la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y gestionado por Fundibeq. El CEO de AENOR, Rafael García Meiro, es el presidente del Patronato de Fundibeq.   A pesar de las dificultades provocadas por la pandemia, el proceso del Premio se ha desarrollado de forma satisfactoria tanto para las organizaciones, como para los equipos ... Leer más

Impartido en la modalidad Live Training e In Company, el curso Inteligencia emocional y automotivación está dirigido a profesionales y particulares que quieran mejorar su desarrollo profesional y personal. Su objetivo es que los alumnos adquieran competencias emocionales y relacionales, de acción y reflexión, con el fin de alcanzar una mayor efectividad en el logro de los objetivos personales y organizacionales.   Definición y origen de la inteligencia emocional, ¿qué es la emoción?, neurociencia, los cinco pasos de la inteligencia emocional, autoevaluación de la inteligencia emocional: medir nuestra inteligencia emocional, hábitos de las personas con alta inteligencia emocional, ... Leer más

Este curso se articula en seis módulos formados a su vez por distintos cursos. Modulo 1: curso Sistemas de gestión de Compliance ISO 19600; Módulo 2: curso Prevención y detección de delitos corporativos. Módulo 3: curso Taller de implantación de un programa de Compliance; Módulo 4: curso Gestión de Compliance penal. Norma UNE 19601. Módulo 5: curso Prevención de la corrupción en el entorno empresarial: sistemas antisoborno ISO 37001 y señales de alerta; y Módulo 6: curso Gestión de Compliance tributario.   Además de en la modalidad Live Training, el curso Especialista en Compliance puede impartirse In Company. Leer más