La XXI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad contó este año con la participación de 13 organizaciones de ocho países iberoamericanos, contando con Andorra y Costa Rica por primera vez como participantes.   El Premio Iberoamericano de la Calidad es un Proyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, coordinado por la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y gestionado por Fundibeq. El CEO de AENOR, Rafael García Meiro, es el presidente del Patronato de Fundibeq.   A pesar de las dificultades provocadas por la pandemia, el proceso del Premio se ha desarrollado de forma satisfactoria tanto para las organizaciones, como para los equipos ... Leer más

La 2ª edición Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC permite descubrir las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, con el objetivo de para optimizar sus resultados con eficacia y la gestión de sus servicios de tecnologías de la información, ya sean on-premise u outsourcing. Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos y un caso práctico, esta publicación facilita la comprensión e implementación de la Norma ISO/IEC 20000-1:2018. Leer más

Impartido en la modalidad Live Training e In Company, el curso Inteligencia emocional y automotivación está dirigido a profesionales y particulares que quieran mejorar su desarrollo profesional y personal. Su objetivo es que los alumnos adquieran competencias emocionales y relacionales, de acción y reflexión, con el fin de alcanzar una mayor efectividad en el logro de los objetivos personales y organizacionales.   Definición y origen de la inteligencia emocional, ¿qué es la emoción?, neurociencia, los cinco pasos de la inteligencia emocional, autoevaluación de la inteligencia emocional: medir nuestra inteligencia emocional, hábitos de las personas con alta inteligencia emocional, ... Leer más