El sistema integrado de gestión que hemos ido construyendo y adaptando nos ha aportado una gran agilidad a la hora de gestionar el cambio en la organización, de forma eficaz y eficiente. De hecho, hemos logrado ser la primera empresa de transporte urbano en el ámbito nacional en obtener la certificación de su Protocolo frente al COVID-19. Esto no hubiese sido posible sin tener un sistema integrado sólido sobre el que poder trabajar.
Actualmente, contamos con un sistema de seguimiento y medición capaz de recopilar datos fiables y valiosos sin esfuerzo, lo que para nosotros ha supuesto un punto clave para la toma de decisiones y la mejora continua.
El compromiso y apoyo de la Dirección durante todos estos años, así como la implicación y participación del personal de la empresa, ha sido vital para la consolidación del Sistema de Gestión integrado de la EMT. Hoy este sistema se ha convertido en el elemento integrador de todos los departamentos de la organización, logrando cambiar el punto de mira de departamento por el de organización.
Para nuestros clientes las certificaciones son la mejor garantía de nuestra capacidad de ofrecer servicios de máxima calidad y confianza. Desde el punto de vista interno, han supuesto la oportunidad de que, de forma objetiva e independiente, cada año con las aportaciones del equipo auditor podamos mejorar nuestro sistema integrado de gestión.
LA REVISTA DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
