LA REVISTA DE LA
EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

De un Vistazo

NUEVOS CERTIFICADOS PROTOCOLO COVID-19

El certificado de AENOR de protocolos frente al COVID-19 es un aval externo de idoneidad y efectividad de las medidas aplicadaspor las organizaciones frente al coronavirus. La metodología desarrollada por AENOR está basada en las recomendaciones deorganismos nacionales e internacionales, que supone un abordaje completo de la gestión por las organizaciones de los riesgosderivados del COVID-19, con un completo registro de campos como salud y seguridad laboral, limpieza, formación, gestión deresiduos, riesgos específicos de las organizaciones, y se alinea con la revisión de sus planes de contingencia y continuidad denegocio.

La certificación AENOR de protocolos frente al COVID-19 impulsa la confianza entre todos los colectivos; un aspecto clavepara la recuperación económica y social de los efectos de la crisis del coronavirus. Las instalaciones y servicios que se sometana la auditoría de AENOR tendrán la seguridad de estar aplicando protocolos adecuados. Además, demostrarán ante clientes,empleados y público en general su compromiso para evitar la propagación del COVID-19.

Dbus

La Compañía del Tranvía de San Sebastián, Dbus, ha logrado el certificado de Protocolos frente al COVID-19 de AENOR. A lo largo de los últimos meses, Dbus ha realizado ajustes continuos para adaptarse a la nueva situación derivada del COVID-19, desarrollando nuevos protocolos e implementando diversas medidas preventivas para garantizar la salud y seguridad del personal de la compañía y de las personas usuarias.

Entre las medidas implementadas por Dbus destacan la limpieza y desinfección diaria de toda la flota e instalaciones de cocheras; colocación de mamparas protectoras en el puesto de conducción en todos los vehículos; información ofrecida al personal y a usuarios y usuarias sobre medidas preventivas y nuevos procedimientos; delimitación de los espacios comunes; establecimiento de las medidas de seguridad sanitaria tanto en los autobuses como en las instalaciones; o exigencia a los proveedores del cumplimiento de las medidas de protección y seguridad, de manera que se pueda ofrecer a las personas usuarias un servicio de calidad y seguro.

Esta nueva certificación se une al certificado de calidad AENOR conforme a la Norma UNE-EN 13816 de Transporte Público de Pasajeros ya obtenido por Dbus para su servicio en las líneas 5-Benta Berri, 13-Altza y 28-Amara-Ospitaleak, que registran aproximadamente la mitad de las personas usuarias que viajan diariamente en Dbus.

Más NUEVOS CERTIFICADOS PROTOCOLO COVID-19

Abertis

AENOR ha concedido el certificado de protocolos frente al COVID-19 a Abertis Autopistas para la explotación, conservación, mantenimiento, y gestión de proyectos y obras de las autopistas. La evaluación que ha realizado AENOR valora aspectos como la gestión de riesgos; la salud en el trabajo; la formación, información y comunicaciones desarrolladas; las medidas organizativas y de protección (uso de material de protección individual), así como las buenas prácticas de limpieza e higiene, entre otras. Este certificado se suma a otros con los que cuenta el grupo Abertis, como el del sistema de Gestión Antisoborno según la Norma ISO 37001; Gestión de la Seguridad y Salud en el ... Leer más

Aljarafesa

Se trata de la empresa responsable del ciclo del agua en Aljarafe y se ha convertido en la primera del sector del agua en el ámbito nacional en conseguir el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19. El Plan de Contingencia de Aljarafesa ante la situación de emergencia derivada del riesgo de contagio por virus COVID-19 se ha sometido a la auditoría de AENOR. Así, se han valorado distintos aspectos, como la gestión de salud laboral, buenas prácticas de limpieza, lavado de la ropa, correcto uso de productos químicos, transporte de los empleados, higiene del personal, correcto uso de los Equipos de Protección Individual (EPI), formación e información hacia los ... Leer más

Asisa

El Grupo Asisa ha obtenido el certificado AENOR de Protocolos frente al COVID-19, corroborando así que cuenta con todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus empleados y pacientes en toda su red asistencial. Las empresas de la compañía han sido sometidas a exhaustivas auditorías por parte de AENOR; esto es, todos los hospitales y centros médicos del Grupo Hospitalario HLA, los centros médicos de ASISA, ASISA Dental, ASISA Care, Grupo UR, Oftalvist y Analiza. Asimismo, el Grupo ASISA cuenta con los certificados de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 en toda su red asistencial y de Gestión Ambiental ISO 14000 para toda la totalidad de la red ... Leer más

Autoridad Portuaria de Castellón

Es el primer puerto en España en conseguir el certificado AENOR de Protocolos frente al COVID-19, afianzando el compromiso de PortCastelló con la seguridad de usuarios y trabajadores en todos los edificios del organismo público. La Autoridad Portuaria de Castellón, a través de su Comité de Seguridad y Salud Laboral, puso en marcha acciones concretas como la señalización de espacios, cartelería con recomendaciones, papeleras específicas para material desechable como guantes y mascarillas, indicaciones de aforos en todas las salas y despachos, dotación de geles hidroalcohólicos y mascarillas para el personal, cañón de ozono para limpieza de vehículos o mamparas en los ... Leer más

Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife

Ha logrado el certificado de Protocolos frente al COVID-19 de AENOR para las estaciones marítimas de todos los puertos dependientes de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife, así como para su sede. La certificación del protocolo de actuación frente al COVID-19 supone un aval externo a la efectividad de las medidas que ha establecido el comité especial de seguimiento del coronavirus y que integra a siete profesionales de diferentes departamentos de Puertos de Tenerife con la finalidad de ayudar a la alta dirección en la toma de decisiones. La auditoría de AENOR ha valorado, entre otros aspectos, la gestión de riesgos y de la salud en el trabajo, formación, ... Leer más

Ayuntamiento de Zaragoza

Ha conseguido el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19, convirtiéndose en la primera institución que pone en marcha este tipo de protocolos de seguridad en equipamientos culturales y turísticos de la ciudad. En concreto, el reconocimiento al Ayuntamiento de Zaragoza lo han recibido Zaragoza Turismo, tanto sus oficinas centrales como las turísticas situadas en la plaza del Pilar, La Zuda y Estación Delicias; y diez equipamientos culturales de la ciudad: el Auditorio de Zaragoza (Zaragoza Cultural), los teatros Principal y del Mercado (Patronato Municipal de las Artes Escénicas y la Imagen) y los museos de La Lonja, Pablo Gargallo, Teatro Romano, Foro Romano, Termas ... Leer más

Cabify

La compañía española de movilidad Cabify ha conseguido con su servicio VTC ser la primera empresa en su sector en lograr el certificado de AENOR de Protocolos frente al COVID-19, que acredita que cuenta con las máximas garantías higiénico-sanitarias tanto para sus usuarios como para sus socios conductores en las diez ciudades españolas donde está presente. Cabify creó un comité específico para garantizar el adecuado seguimiento del COVID-19 y activar los protocolos internos recomendados en cada caso. Entrega de mascarillas, geles hidroalcohólicos y guantes, o la instalación de mamparas protectoras en los vehículos de los transportistas registrados en la aplicación son ... Leer más

El Encinar de Humienta

La empresa de elaborados cárnicos El Encinar de Humienta ha conseguido el certificado de protocolos frente al COVID-19 de AENOR para sus centros productivos de Madrid y Almaraz (Cáceres). Estos centros han puesto en marcha un completo plan de medidas preventivas de seguridad y salud para empleados, proveedores y clientes. Instalación de cámaras térmicas en todos los accesos a sus instalaciones, realización de pruebas de anticuerpos a todos sus trabajadores, establecimiento de un mecanismo de comunicación de información positiva para empleados, clientes y proveedores, creación de documentos de comunicación estandarizados, así como el cumplimiento riguroso de todas las medidas y ... Leer más

Esden Business School

Es la primera Escuela de Negocios en España que consigue el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19. Esta certificación se aplica en las instalaciones docentes y oficinas de la sede principal de Esden Business School en Madrid y avala la efectividad de los protocolos instaurados para la seguridad de trabajadores, docentes y alumnos. Una de las medidas clave ha sido la incorporación del Flex Learning, aulas dotadas de los medios tecnológicos necesarios para incorporar a la clase a aquellas personas que siguen la dinámica desde fuera del aula, y viceversa. Esta herramienta permite generar una formación flexible capaz de adecuarse a las circunstancias de cada alumno y de ... Leer más

Europcar

Se ha convertido en la primera compañía de alquiler de coches en conseguir el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19, que reconoce la efectividad de las medidas de seguridad implantadas por la compañía en sus vehículos y oficinas. En el caso de Europcar, entre dichas medidas destacan la desinfección sistemática de vehículos y mostradores entre cada alquiler, la política de “contacto cero” -con la que se entregan las llaves desinfectadas en un sobre sellado-, las medidas de distancia social en las oficinas, o el servicio Click & Collect, que habilita un mostrador rápido para evitar colas e interacciones innecesarias con el personal en las oficinas. Leer más

Grupo Castrosua

Ha obtenido el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19 para las empresas del grupo Castrosua, Carsa e Insucar, convirtiéndose en el primer fabricante del sector en conseguirlo. Desde la declaración de emergencia sanitaria por COVID-19, Grupo Castrosua ha estado trabajando en afrontar esta situación excepcional salvaguardando en todo momento la salud de sus trabajadores y entorno. Por ello, decidió dar un paso y apostar por esta certificación de AENOR para garantizar la adecuada aplicación de buenas prácticas en una línea industrial de la gestión de riesgos en las Empresas del Grupo. La evaluación realizada por AENOR a Grupo Castrosua valora aspectos como la ... Leer más

Grupo Centenario

AENOR ha concedido el certificado de Protocolos frente al COVID-19 a tres centros empresariales del Perú: Centro Empresarial Real, Centro Camino Real y Centro de Negocios Cronos, convirtiéndose así en los primeros complejos de oficinas de Latinoamérica en obtener dicho reconocimiento. AENOR ha auditado las condiciones de seguridad y salud, tanto para empleados como para clientes, en las que se desarrolla la actividad en los tres centros empresariales. La certificación de AENOR es un aval externo sobre la efectividad de las medidas que aplica la compañía y, de forma paralela, respalda que estas iniciativas cumplen con las directrices marcadas por las autoridades pertinentes en ... Leer más

Hospital Gregorio Marañón

Se convierte en el primer hospital público de España en conseguir el certificado de Protocolos frente al COVID-19 de AENOR. Este reconocimiento implica instaurar una dinámica de mejora continua en la asistencia a los pacientes, adecuada en cada momento a la evidencia y a la situación epidemiológica. Por ello, a lo largo del próximo año, se llevarán a cabo auditorías trimestrales para validar este reconocimiento y comprobar cómo el hospital se va adaptando a los cambios en la evolución de la pandemia. Para conseguir esta certificación, los auditores de AENOR han evaluado aspectos relativos a la salud laboral, como la higiene y limpieza, medidas organizativas y de protección, ... Leer más

Hospital Povisa

Se ha convertido en el primer hospital gallego que logra el certificado AENOR de protocolo frente al COVID-19. La certificación cubre tanto las áreas de atención hospitalaria como las estancias ambulatorias y consultas externas de las policlínicas de las calles Barcelona y Gran Vía o el centro de Rehabilitación. Desde que el pasado marzo se diagnosticara el primer caso positivo de infección por coronavirus, el hospital Povisa, en coordinación con el resto de hospitales de Ribera Salud y en línea con las directrices del Sergas, ha establecido medidas como el diseño de circuitos para evitar la transmisión del virus, medidas tecnológicas para la atención y apoyo a pacientes y ... Leer más

Mediaset España

Mediaset España se ha convertido en el primer grupo de comunicación que obtiene la certificación de AENOR de Protocolos frente al COVID-19. Desde el inicio de la pandemia, la compañía ha puesto en marcha rigurosos protocolos de higiene y seguridad, encaminados a velar por la salud de las personas que la componen, como la implantación del teletrabajo para más del 65 % de los profesionales, reducción al mínimo de las reuniones presenciales, implantación de medidas extraordinarias de desinfección y control de salud, o la puesta en marcha de una intensa campaña informativa para todos los trabajadores del grupo. Este certificado se suma al ya conseguido por el grupo de ... Leer más

Metro de Málaga

Ha conseguido el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19, con lo que Metro de Málaga puede asegurar unas medidas de calidad, seguridad e higiene en los desplazamientos, tanto para los viajeros como para los trabajadores de la empresa. De hecho, desde antes de la declaración del Estado de Alarma, Metro de Málaga viene trabajado de forma intensa con el objeto de reducir al máximo el riesgo de contagio por el COVID-19, manteniendo la calidad habitual de los desplazamientos. La obtención de este certificado se suma a los ya logrados por Metro de Málaga en materia de calidad, gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo, emergencias, seguridad ferroviaria ... Leer más

Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo de República Dominicana

Se ha convertido en la primera entidad pública de la República Dominicana en lograr la certificación de Protocolos frente al COVID-19, lo que demuestra el compromiso de la alta dirección y de todos los empleados del Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo de República Dominicana. Entre las buenas prácticas implantadas destaca la digitalización de procesos y protocolos para el teletrabajo o la selección del personal de manera escalonada, teniendo en cuenta los riesgos de cada caso y estrictas medidas de seguridad en las oficinas. Además, este ministerio también ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001, lo que ... Leer más

Mercapalma

Se trata del segundo mercado central de España en conseguir el certificado de Protocolos frente al COVID-19 de AENOR. Para lograrlo, Mercapalma ha puesto en marcha un completo plan de medidas preventivas de seguridad y salud para trabajadores y usuarios de las instalaciones comunes de la unidad alimentaria. La evaluación que ha realizado AENOR valora aspectos como la gestión de riesgos; gestión de la salud en el trabajo; formación, información y comunicaciones desarrolladas; medidas organizativas y de protección (uso de material de protección individual), así como las buenas prácticas de limpieza e higiene, entre otras. El certificado de Protocolos frente al COVID-19 se suma ... Leer más

MOBILITY ADO

Como parte de la iniciativa Muévete Tranquilo, dedicada a la reactivación responsable de la movilidad en México, MOBILITY ADO ha obtenido la certificación de Protocolos frente al COVID-19 de AENOR, como resultado de las medidas implementadas en atención a la pandemia, lo que convierte a la compañía en la primera del sector de la movilidad y de transporte de pasajeros de Latinoamérica en conseguir este certificado emitido por un organismo internacional. MOBILITY ADO refuerza su actuación ante la emergencia global al garantizar buenas prácticas de seguridad sanitarias que van desde el ingreso de los usuarios a las terminales, la compra de boletos o el proceso de nebulización ... Leer más

Nomen Foods

Ha obtenido el certificado de Protocolos frente al COVID-19 de AENOR que reconoce la efectividad de las medidas adoptadas para garantizar la máxima seguridad posible a consumidores, clientes, proveedores y a sus propios empleados. Esta certificación se aplica a la planta de Nomen Foods en Deltebre (Tarragona), así como a los procesos implicados en la cadena de distribución hasta la entrega en el canal de distribución. La auditoría llevada por AENOR ha supuesto la revisión de los protocolos y procesos que Nomen Foods implementó a los pocos días de desatarse la crisis sanitaria. Aspectos como la gestión de riesgos, medidas de carácter organizativo, medidas de protección ... Leer más

Sanitas

Las 47 residencias de Sanitas de toda España han logrado la certificación de AENOR de protocolos frente al COVID-19, lo que pone de manifiesto que la compañía cumple de forma rigurosa las medidas adecuadas para hacer frente a la propagación del virus. Sanitas estableció, previo al estado de alarma, un comité formado por distintas áreas de la compañía donde se analizaban los riesgos de forma diaria y se buscaban soluciones a las distintas situaciones a las que se enfrentaba la compañía en los distintos momentos de la crisis. Además, ha establecido protocolos que se dirigen a salvaguardar la seguridad de residentes y empleados. Entre las medidas puestas en marcha se ... Leer más

Telefónica

AENOR ha certificado a Telefónica por sus protocolos frente al COVID-19 implantados en un total de 950 tiendas Movistar de todo el territorio nacional frente al COVID-19, convirtiéndose así en la primera operadora de telecomunicaciones en España que logra este distintivo. En concreto, Telefónica ha puesto en marcha un completo plan de medidas preventivas de seguridad y salud para empleados de las tiendas y clientes, entre las que destacan protocolos de limpieza y desinfección, control de aforo de tiendas, distanciamiento social, gestión de residuos, medidas de protección individual para los empleados y formación específica a los comerciales respecto al COVID-19. Leer más

Transinsa

Transinsa, ambulancias de Asturias, ha conseguido el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19, lo que la convierte en la primera empresa de transporte sanitario en lograr esta certificación. La auditoría realizada por AENOR a Transinsa valora un amplio abanico de aspectos en salud laboral como son la higiene y limpieza, medidas organizativas y de protección, gestión de la crisis, formación y comunicación, así como las buenas prácticas de desinfección, limpieza e higiene manual y respiratoria. Con el certificado de Protocolos frente al COVID-19, la empresa asturiana amplía su catálogo de certificaciones en el que ya figuraban el certificado de gestión de la ... Leer más

Uber

Ha logrado el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19 para sus servicios de coche con conductor, certificando así las medidas de seguridad implementadas desde el inicio de la pandemia. Uber ha reforzado la seguridad de sus usuarios y socios conductores. Así, ha realizado una inversión global de 50 millones de dólares en material de limpieza y repartido cientos de miles de mascarillas, sprays desinfectantes y geles para manos entre conductores y repartidores de toda Europa. De manera paralela, ha implementado diversos procesos y soluciones tecnológicas en tiempo real para asegurar el uso responsable y seguro de su plataforma en todo momento. Es el caso de un sistema de ... Leer más

Universidad de Castilla-La Mancha

Se trata de la primera institución universitaria española en lograr el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19, demostrando su compromiso con la vuelta al servicio esencial que presta en condiciones adecuadas para estudiantes, profesores e investigadores, y personal de administración y servicios. Para obtener esta certificación la Universidad de Castilla-La Mancha se ha sometido a evaluaciones exhaustivas por parte de AENOR, tanto presenciales como documentales. Al tratarse de un proceso continuo, además de las auditorías anuales, el cumplimiento de los protocolos pasará por auditorías trimestrales. Gestión de riesgos específicos en la organización, gestión de la ... Leer más

ZITY

Es la primera compañía de carsharing que obtiene el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19, lo que afianza su compromiso con la movilidad responsable. El pasado 20 de mayo, ZITY reactivaba su servicio en Madrid con un estricto protocolo de higienización y normas de uso en el que la compañía estuvo trabajando para garantizar la seguridad de empleados y usuarios. Las medidas incluyen instar a los usuarios a tomarse la temperatura antes de utilizar sus coches; uso obligatorio de mascarilla; limitaciones de aforo en sus vehículos para adaptarse a las medidas establecidas por las autoridades competentes; despliegue de patrullas itinerantes de limpieza para aumentar la ... Leer más

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