LA REVISTA DE LA
EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

De un Vistazo

Nuevos certificados Protocolo COVID-19

El certificado de AENOR de protocolos frente al COVID-19 es un aval externo de idoneidad y efectividad de las medidas aplicadas por las organizaciones frente al coronavirus. La metodología desarrollada por AENOR está basada en las recomendaciones de organismos nacionales e internacionales, que supone un abordaje completo de la gestión por las organizaciones de los riesgos derivados del COVID-19, con un completo registro de campos como salud y seguridad laboral, limpieza, formación, gestión de residuos, riesgos específicos de las organizaciones, y se alinea con la revisión de sus planes de contingencia y continuidad de negocio.

La certificación AENOR de protocolos frente al COVID-19 impulsa la confianza entre todos los colectivos; un aspecto clave para la recuperación económica y social de los efectos de la crisis del coronavirus. Las instalaciones y servicios que se sometan a la auditoría de AENOR tendrán la seguridad de estar aplicando protocolos adecuados. Además, demostrarán ante clientes, empleados y público en general su compromiso para evitar la propagación del COVID-19.

Renfe

Inicialmente, Renfe ha logrado el certificado para los trenes denominados “comerciales”, esto es, el AVE y los de Larga Distancia. En una segunda fase se certificarán también los trenes considerados de servicio público: Cercanías y Media Distancia (regionales).

La certificación de AENOR asegura que los protocolos que ha implantado Renfe abarcan todos los momentos del viaje, desde que un viajero entra en contacto con los servicios de la compañía antes del viaje, durante el mismo y una vez que finaliza. Asimismo, incluyen procesos como el check-in y acceso a los trenes, la distribución de los pasajeros, la limpieza y desinfección del interior de los trenes, así como las medidas de protección de viajeros y empleados, entre otros.

Más Nuevos certificados Protocolo COVID-19

ALSA y AVANZA

El intenso despliegue en ALSA y AVANZA de medidas dirigidas a convertir el autobús en un espacio seguro para viajar minimizando el riesgo de extensión del COVID-19 ha llevado a que los dos principales operadores del sector en nuestro país hayan superado simultáneamente la exhaustiva auditoría de AENOR para la obtención del sello Protocolo Frente al COVID-19. Es un trabajo coherente con la trayectoria de vanguardia de ambas empresas, en campos como la seguridad vial o la sostenibilidad. En el caso de ALSA y AVANZA, los protocolos contemplan todos los momentos en los que un viajero entra en contacto con los servicios de estas compañías antes, durante y una vez finalizado su viaje, ... Leer más

Aquaservice

La certificación de AENOR la convierte en la primera empresa del sector de agua embotellada en obtener este sello. Esta certificación aplica tanto a los centros de producción de los manantiales de la empresa como a la central y sus delegaciones, lo que garantiza la seguridad de la compañía tanto en su origen como en el reparto. Además, demuestra la voluntad de Aquaservice de crear un lugar protegido para el personal y el compromiso con sus clientes. La evaluación llevada a cabo por AENOR supone un abordaje completo de la gestión de Aquaservice frente al coronavirus en los protocolos establecidos y aplicados, en la formación e información de todo su personal, y en la gestión de ... Leer más

CAPSA FOOD

La compañía láctea ha implementado diferentes medidas de actuación en todos los ámbitos para garantizar el abastecimiento de sus productos en el mercado en un entorno de Prevención y Seguridad Alimentaria. El Plan de CAPSA FOOD integra más de 80 medidas de higiene, prevención y organizativas, además de las pautas de actuación que hay que seguir para su correcto cumplimento. Estas medidas se aplican a todos los empleados de sus seis plantas productivas, además de a todas las personas que están dentro de sus instalaciones trabajando: transportistas, contratas, etc. La evaluación de AENOR implica un abordaje completo de la gestión de CAPSA FOOD frente al coronavirus, tanto en ... Leer más

Caparrós Nature

Es la primera empresa española dentro del sector hortofrutícola en conseguir el certificado AENOR frente al COVID-19. Caparrós Nature ha implantado incluso antes del 14 de febrero, fecha en la que se decretó el Estado de Alarma, una serie de medidas dentro de su Plan de Prevención y Continuidad de negocio con la finalidad de garantizar el abastecimiento de sus productos con las máximas garantías de seguridad alimentaria. Así, se han llevado a cabo medidas como el control de temperatura en entradas, distanciamiento social en oficinas mediante colocación de pantallas, separación de turnos de trabajo, escalonamiento de entradas y salidas de la empresa y algo fundamental como es la ... Leer más

Carrefour

Es la primera empresa de distribución en España certificada por AENOR frente al COVID-19. Este sello se aplica tanto en los centros propios de Carrefour, esto es, hipermercados, supermercados, gasolineras, oficinas, galerías, así como en centros comerciales gestionados por su filial Carrefour Property. Carrefour ha trabajado intensamente durante todo el estado de alarma en la implementación de planes que contemplan un amplio abanico de medidas para maximizar la seguridad de sus centros comerciales, como es la higienización extrema de instalaciones o la implantación de medidas de distanciamiento a través de la instalación de mamparas o cartelería y vinilos informativos. La ... Leer más

Compañía de Tranvías de A Coruña

El certificado de AENOR avala las medidas de higiene y prevención implementadas por la Compañía de Tranvías de A Coruña en su compromiso con la salud y seguridad tanto de sus trabajadores como de los usuarios del transporte público, desde la implantación del Estado de Alarma. Entre ellas figura la colocación de mamparas de seguridad en la cabina del conductor o las medidas especiales de limpieza y desinfección de los vehículos, incluyendo la instalación de dispensadores de gel hidroalcohólico a disposición de los usuarios. De este modo, y una vez que se ha reinstaurado el 100 % del servicio, el certificado pone de manifiesto la seguridad del transporte público coruñés y ... Leer más

Distribuidora de Agroquímicos (dqagro)

Se ha convertido en la primera empresa del sector de distribución de productos de insumos agrícola en España y la Región de Murcia certificada por AENOR frente al COVID-19. Este sello se aplica en todas las instalaciones de dqagro. En un sector primario como es el agrícola, la confianza depositada tanto de clientes como proveedores ha de ser una constante sin ningún tipo de cabida para la duda. Este certificado avala las medidas de higiene y prevención implementadas por la distribuidora, en su compromiso con la salud y seguridad tanto de sus clientes como de sus proveedores. Las evaluaciones realizadas por AENOR han constatado que todas las medidas adoptadas por dqagro han sido ... Leer más

Euskotren

El compromiso de Euskotren con la seguridad de sus empleados y empleadas, y de las personas usuarias, queda respaldado con la consecución del certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19. Se convierte así en la primera empresa de tranvía y metro en Euskadi que consigue esta certificación; y la cuarta en el sector del transporte público, tras ALSA, Avanza y Empresa Malagueña de Transportes. Los auditores de AENOR han contrastado los protocolos establecidos en el Plan de contingencia de Euskotren frente al COVID-19. Entre otros aspectos, se ha analizado el mantenimiento del material móvil ferroviario, gestión del mantenimiento de los tranvías, atención a la clientela, ... Leer más

Gestair

Se trata de la primera empresa de aviación en España en conseguir el certificado AENOR frente al COVID-19. Esta certificación aplica a todas las aeronaves que gestiona Gestair, así como al mantenimiento y hangaraje de aviones. Además, garantiza la seguridad de pasajeros y trabajadores y su implantación en todos los centros de la compañía. Gestair ha puesto en marcha un plan de medidas preventivas de seguridad y salud para pasajeros y tripulaciones. Así, realiza test PCR a pilotos y auxiliares de vuelo cada 15 días, garantiza el mantenimiento de distancias de seguridad, ha dotado a sus empleados y pasajeros de geles hidroalcohólicos y mascarillas, toma la temperatura a ... Leer más

Iberdrola

Se ha convertido en la primera empresa del Ibex 35 en conseguir el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19. Esta certificación avala el protocolo de actuación puesto en marcha por la Iberdrola para encarar la pandemia del coronavirus, garantizando el mantenimiento y calidad del suministro de energía eléctrica, a la vez que la seguridad y salud de las personas. Además, pone en valor más de 150 medidas que ha implantado la energética para apoyar a todos sus grupos de interés durante la crisis sanitaria, entre las que destacan la adquisición y posterior donación de artículos sanitarios de primera necesidad o el refuerzo de la red para garantizar el suministro eléctrico a ... Leer más

ILUNION Lavandería

AENOR ha certificado a ILUNION Lavandería y Servicios a la Hostelería frente al COVID-19 y también en calidad microbiológica de acuerdo con la Norma UNE-EN 14065. De esta forma, ILUNION continúa trabajando por la mejora continua de la calidad higiénica en sus plantas y por la seguridad de sus trabajadores con los estándares de calidad más exigentes. La certificación UNE-EN 14065 ha supuesto para ILUNION Lavandería la implantación en todas sus plantas de un sistema de gestión de calidad y seguridad microbiológica, basado en el análisis de los puntos críticos de control del proceso de lavado y en el establecimiento de un riguroso plan de autocontrol y muestreo. El ... Leer más

Museo Guggenheim

El Museo Guggenheim de Bilbao se convierte en la primera institución museística del país en obtener este certificado de AENOR. La certificación de buenas prácticas avala que las medidas implantadas por el museo para asegurar una visita protegida y de calidad aplican correctamente las recomendaciones sanitarias frente al COVID-19 y demuestran su compromiso para generar la confianza necesaria para la activación y recuperación de la economía de su entorno. Entre las medidas adoptadas por el Museo Guggenheim desde su reapertura el pasado 1 de junio destacan la recomendación de la compra anticipada y digital de la entrada, toma de temperatura a los visitantes antes de acceder al ... Leer más

Obras Civiles del Atlántico

El Grupo OCA (Obras Civiles del Atlántico) ha obtenido la certificación de AENOR, que acredita las diferentes medidas organizativas y protocolos implantados para garantizar la prevención y control de la enfermedad dentro de sus instalaciones fijas y temporales. La auditoría llevada a cabo por AENOR ha incluido la revisión de la documentación y protocolos de Grupo OCA tanto en sus instalaciones como en las obras contratadas. En ese sentido, destaca la gestión de la crisis durante las semanas de mayor incidencia del virus, y las medidas higiénicas, organizativas y de control del personal y de las instalaciones. Para garantizar la seguridad de todas las personas, tanto personal ... Leer más

Real Plaza Perú

Real Plaza se ha convertido en la primera empresa de centros comerciales de Perú y toda Latinoamérica en lograr la certificación AENOR de Protocolos frente al COVID-19, que avala la implantación y despliegue de medidas de seguridad e higiene en el C.C. Real Plaza Salaverry. Entre las medidas implementadas destacan el protocolo de operación para la prevención y contención de COVID-19, el protocolo para el control de aforo y cierre del centro comercial, la medición de temperatura con termómetro o sensor infrarrojo, o las medidas preventivas para la operación de restaurantes y distribución de alimentos. Próximamente, Real Plaza iniciará el proceso para incluir los demás ... Leer más

Serunion

Se trata de la primera empresa de restauración de colectivos en lograr este certificado de AENOR. Este sello aplica a centros propios, centros de clientes y a todas las actividades que realiza la compañía: elaboración de comidas preparadas, prestación de servicios de cocina, servicios de comedor y cafetería, oficinas centrales, monitores de alumnos con necesidad específica, acompañamiento escolar, servicio de atención domiciliaria y vending. La evaluación que realiza AENOR valora aspectos como la gestión de riesgos, gestión de la salud en el trabajo, formación, información y comunicaciones desarrolladas, medidas organizativas (control de aforo, distancias, pantallas), de ... Leer más

Formación

Desarrollo de protocolos frente al COVID-19