Se convierte en el primer grupo hospitalario de México en conseguir el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19. Esta certificación reconoce todas las medidas y estrategias puestas en marcha por Star Médica para reforzar el compromiso de sus 15 hospitales y garantizar la seguridad en la “nueva normalidad”.
Entre las acciones llevadas a cabo destacan el uso correcto y obligatorio de mascarillas para médicos, pacientes y visitantes; aumento de la limpieza y desinfección de todas las áreas, habitaciones y superficies de mayor contacto; instalación de equipamiento moderno y automatizado para la toma de temperatura y desinfección de manos sin contacto; implementación de un sistema de acceso a información por medio de un código QR; limpieza exhaustiva de las habitaciones; coordinación ente el servicio de nutrición clínica y alimentos y bebidas para garantizar la limpieza y desinfección; o uso obligatorio por parte del personal de cafetería de mascarilla y careta.