De un Vistazo

Multisector

Entregas de Certificado

Kia certifica su modelo de Experiencia de Cliente

Se ha convertido en la primera empresa del sector de la automoción en recibir el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Excelencia en el Servicio conforme a la Norma UNE-CEN/TS 16880:2015. Además, Kia también ha logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad con la Norma ISO 9001.

 

Estas certificaciones tienen como objetivo diseñar e implementar mejoras en el servicio para crear experiencias excepcionales del cliente/usuario, tanto interno como externo. De esta forma, Kia continúa avanzando en un modelo de gestión excelente, innovador y sostenible.

 

La auditoría realizada por AENOR refleja que Kia dispone de sistemática y herramientas que permiten la monitorización de todos los procesos operativos y desarrollo de red, con comunicación fluida entre el cliente interno (empleados y concesionarios) y el cliente externo. Un proceso en el que está implicada toda la cadena de la compañía para el cumplimiento de los requisitos de la norma de Gestión de la Excelencia, desde el personal de los concesionarios hasta la alta dirección.

Noticias

Alsa, diez años certificada en Seguridad Vial

La empresa de movilidad Alsa fue la primera compañía en todo el mundo en obtener el certificado AENOR de Sistema de Gestión de Seguridad Víal de acuerdo con la Norma ISO 39001. Con este motivo, AENOR le entregó un reconocimiento con motivo de la celebración del décimo aniversario de este certificado, que Alsa ha ido renovando anualmente, como muestra de su compromiso con la mejora de la seguridad vial en sus operaciones.   La certificación según la Norma ISO 39001 implica la existencia de un sistema de gestión del desempeño de una empresa en materia de seguridad vial. Transcurrida una década desde su obtención, Alsa ha implantado programas de seguridad globales, como ... Leer más

UNE 58018 para la inspección de equipos de almacenaje

La Norma UNE 58018:2022 garantiza las condiciones seguras de uso de los equipos de almacenaje, como estanterías metálicas, y establece el proceso para la realización de su inspección técnica.   Publicada por la Asociación Española de Normalización, UNE, esta norma proporciona una metodología para establecer, tipificar e identificar de una forma clara y precisa la situación en la que se encuentra un determinado equipo de almacenaje en uso.   Se puede aplicar a todos los equipos de almacenaje, fabricados en acero, que se encuentran en activo o en uso, y en cualquier ámbito del almacenaje; esto es, centros de distribución, industrial, comercial, etc. Leer más

Entregas de Certificado

Huella de Carbono para Fraternidad-Muprespa

La mutua colaboradora con la Seguridad Social, Fraternidad-Muprespa, ha obtenido el certificado AENOR de Huella de Carbono según la Norma UNE-EN ISO 14064, que permite conocer y controlar las emisiones de las organizaciones y sus productos, mejorar la competitividad e incrementar la transparencia ante terceros.   La verificación engloba tanto las emisiones procedentes de la propia organización como aquellas sobre las que tiene influencia. Así, por ejemplo, se han considerado emisiones asociadas a las calderas, pero también otras como las de consumo eléctrico, desplazamiento de los empleados o el consumo de papel.   Esta certificación de Fraternidad-Muprespa se suma a las ya ... Leer más

BPI: calidad de servicio en Banca de Empresas

BPI es el primer banco portugués en lograr la certificación AENOR de calidad de servicio en Banca Corporativa. Esta certificación reconoce el modelo de actuación comercial de BPI, implantado con el objetivo de maximizar la eficiencia y proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y homogeneidad en toda su red comercial.   La Banca Corporativa de BPI atiende, a través de una red especializada, a grandes, pequeñas y medianas empresas. Esta red también está dirigida a clientes institucionales, como pueden ser entidades del Sector Público, Empresas Públicas y Municipales y Sector Empresarial del Estado.   El Banco Portugués de Investimento o BPI, es el cuarto mayor banco ... Leer más

Gestión de la calidad y ambiental en Embalcut

La empresa de envasado Embalcut con sede en Guimarães (Portugal) ha logrado los certificados AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001 y Ambiental de acuerdo con la Norma ISO 14001.   Embalcut dispone de la tecnología para trabajar con diferentes tipos de materiales y encontrar soluciones adecuadas en diferentes combinaciones de embalaje interior y exterior, como madera y tablero compacto, madera y flocado, papel y cartón, entre otras. Las texturas, colores y artes se personalizan para cada cliente y proyecto. La empresa ofrece soluciones de embalaje de alta calidad, tanto estética como funcionalmente.   Obtener la certificación según la Norma ISO ... Leer más

Alsa Todi logra la ISO 39001

La empresa de servicios urbanos y metropolitanos de Lisboa Alsa Todi ha obtenido el certificado de Sistemas de Gestión de la Seguridad Vial de acuerdo con la Norma ISO 39001.   Alsa presta el servicio en el Área Metropolitana de Lisboa junto con la transportista Luisa Todi, empresa luso-española que forma parte del Grupo Transvia español. Fundada en 1993, está localizada en la zona norte da la ciudad de Setúbal, al sur de Lisboa. Actualmente cuenta con una flota de 227 autobuses de última generación, con tecnología Euro VI, introduciendo también vehículos con propulsión híbrida, eléctrica y GNC, garantizando así niveles mínimos de emisiones al medio ambiente. Además, ... Leer más

Fundación Patología Dual recibe la ISO 9001

Ha conseguido la certificación AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001.

 

El alcance del certificado logrador por Fundación Patología Dual cubre las actividades de Investigación, formación y sensibilización social a través de campañas de difusión, con el fin de garantizar los derechos, mejorar la calidad de vida y promover la integración social, laboral y asistencial de las personas con patología dual.

Sostenibilidad Social

Noticias
AENOR en Portugal, Empresa Familiarmente Responsable

Tecnología y Digitalización

Entregas de Certificado
ENS para el Colegio de Farmacéuticos de Tenerife
Noticias
V Congreso Privacidad “Diálogos de DPD”
Publicaciones
Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO

Construcción e Industria

Entregas de Certificado
DANOSA consigue la Marca N Sostenible
Thor obtiene el certificado BIM
Noticias
UNE-EN 14654, sistemas de desagüe y alcantarillado

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