La certificación de AENOR de Protocolos frente al COVID-19 fue concedida una vez que se verificó la idoneidad y la correcta aplicación de las medidas contempladas en el protocolo de actuación frente al COVID-19 del Parlamento de Galicia, y que afectan tanto a la organización como al funcionamiento de la institución. El protocolo fue diseñado a principios de marzo de 2020, antes de ser decretado el Estado de Alarma, y está sometido a permanente revisión por parte de un grupo técnicos específico. Para su redacción, el Parlamento contó con el asesoramiento de expertos en epidemiología, al tiempo que fue sometido a la consideración de la representación sindical del personal de la Cámara para recoger aportaciones.
El protocolo del Parlamento de Galicia frente al COVID-19 establece diferentes pautas de actuación en función de la situación epidemiológica de cada momento. De esta manera, contempla el funcionamiento de la institución en modo teletrabajo, que puede ser o parcial; y define actuaciones específicas como el refuerzo de la limpieza y ventilación del edificio, la dispensación de gel hidroalcohólico, la instalación de barreras de separación cuando resulten necesarias, o limitaciones de acceso y permanencia en determinadas áreas del edificio para minimizar los riesgos. También define, entre otros aspectos, el procedimiento que hay que seguir ante la detección de hipotéticos casos positivos entre el personal de la institución o cuando alguna persona necesite someterse a cuarentena.