De un Vistazo

Servicios

Entregas de Certificado

Telefónica, pionera en ISO 33000

Telefónica ha obtenido el certificado de Madurez de Procesos del Ciclo de Vida Software de AENOR conforme a las Normas SPICE ISO/IEC 33000 e ISO/IEC 12207, con lo que se convierte en la primera empresa en el ámbito internacional que logra este reconocimiento. Este certificado acredita la calidad del desarrollo de software en todos los procesos de creación de aplicaciones digitales de Telefónica al cumplir los requisitos de las Normas SPICE ISO/IEC 33000, que sustituye a la ISO/IEC 15504. Telefónica ha obtenido un nivel 3 de madurez tras la evaluación realizada por los auditores de AENOR.

 

Entre otras ventajas, esta certificación permite a las organizaciones mejorar la calidad del desarrollo de software, además de su productividad y aumentar el grado de satisfacción del cliente y los usuarios.

 

Para obtener la certificación, AENOR revisó varios proyectos de Telefónica del área de negocios digitales. Entre ellos hay que mencionar el relativo al desarrollo y mantenimiento del portal y apps de Salud Informa de Aragón, centrado en las citas digitales y otras gestiones de los pacientes de esa comunidad; el desarrollo y mantenimiento de los portales de Fundación Telefónica o el desarrollo e implantación de una aplicación de firma digital masiva para las calificaciones de los alumnos de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.

Entregas de Certificado

Gestión de emergencias en El Boulevard

El Centro Comercial El Boulevard de Vitoria ha conseguido el Certificado de Gestión de Emergencias de AENOR según la Norma UNE-ISO 22320. Se convierte así en el primer centro comercial del País Vasco que cuenta con esta certificación. La consecución de este certificado por parte de El Boulevard se suma a otros obtenidos con anterioridad, como el Certificado de Gestión Ambiental según la Norma UNE-EN ISO 14001, concedido también por AENOR. Leer más

Aragonesa de Servicios Telemáticos certificada con ENS

El alcance del certificado del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) nivel alto incluye ámbitos técnicos de los sistemas (servidores, redes, etc.), como la protección física de los centros de procesos de datos, los procesos organizativos, estructurales y normativos que tienen que ver tanto con el personal propio de la entidad como el de las empresas que colaboran con AST en la gestión de los sistemas. El ENS persigue generar la confianza de los ciudadanos en el uso de los servicios electrónicos ofrecidos por las Administraciones Públicas. Establece la obligatoriedad de realizar una auditoría de certificación de la conformidad por una entidad de certificación acreditada por ENAC, ... Leer más

Triple certificación para Thomas Greg & Sons

La empresa peruana ha conseguido los certificados AENOR de Gestión de la Calidad ISO 9001, Ambiental ISO 14001 y Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001. Esta triple certificación se ha concedido para el diseño, impresión y custodia de documentos valorados con medidas de seguridad, como documentos de identidad y de identificación, formatos notariales, diplomas o sellos postales, entre otros. Thomas Greg & Sons ofrece productos y servicios de seguridad para la banca, industria, gobierno y comercio, consolidándose como empresa líder en la impresión de documentos de seguridad en Perú. Leer más

Caribe Asistencia certificada con ISO 9001

Se trata de la filial de Mapfre Asistencia en la República Dominicana. El certificado de su sistema de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2015 cubre la gestión del centro de contacto para la coordinación de servicios de asistencia vial, asistencia a personas y asistencia domiciliaria.

ISO 50001 en BBVA Continental Perú

Ha conseguido el certificado AENOR de Gestión de la Energía de acuerdo con la Norma ISO 50001 para la gestión de inmuebles en los que se realizan las actividades de desarrollo, y prestación de productos y servicios financieros. Esta certificación afianza el compromiso global de BBVA con el medio ambiente. Y es que, este certificado se suma al de ISO 14001 de gestión ambiental que el Grupo BBVA ha renovado en Argentina, Colombia, España, México, Perú, Turquía y Uruguay.

Credit Back, compromiso con la calidad

Dedicada a la adquisición y gestión de derechos de crédito procedentes de empresas, autónomos y asociaciones en activo, Credit Back ha decidido apostar por la Gestión de la Calidad obteniendo el certificado AENOR de acuerdo con la Norma ISO 9001. Esta certificación contribuye a mejorar los procesos, eliminar los costes de la no calidad, aumentar la implicación de los profesionales al conseguir el trabajo bien hecho y de forma sostenible; e incrementar la convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de la organización. Leer más

Asistencia sanitaria certificada

El Institut Chiari & Siringomielia & Escoliosis de Barcelona ha obtenido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001 para la actividad de investigación, diagnóstico y tratamiento de la enfermedad del Filum, así como para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades neuroquirúrgicas. Este instituto se ocupa de ofrecer soluciones médicas y quirúrgicas que pueden ayudar a los pacientes con enfermedades de la columna vertebral y cerebral. Leer más

Eficacia en la gestión de quejas y reclamaciones

Alphabet España, compañía de renting, gestión de flotas y movilidad corporativa, ha conseguido el certificado AENOR de acuerdo con la Norma ISO 10002, que acredita su eficacia en la Gestión y Tratamiento de Quejas y Reclamaciones. Alphabet ofrece una solución a sus clientes en un tiempo máximo de 72 horas, así como un teléfono de atención gratuito. Este certificado ayuda a la compañía de renting a mejorar cada día y asegurarse de que adopta las medidas más adecuadas para garantizar la satisfacción de sus clientes. Leer más

ISO 9001 para Creer

El Centro de Referencia Estatal de Enfermedades Raras (Creer), dependiente del IMSERSO, ha recibido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001. Prestación de servicios en régimen ambulatorio y en centro residencial de estancia temporal; diseño e impartición de formación no reglada relacionada con enfermedades raras; servicio de información y centro de documentación sobre enfermedades raras.; o servicio de promoción de estudios e investigaciones relacionados con estas enfermedades son algunas de las actividades que contempla esta certificación. Leer más

Publicaciones

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485

AENOR ha editado en castellano la Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Esta guía está pensada para ayudar a las organizaciones del sector del producto sanitario a implantar los requisitos de la Norma ISO 13485, demostrando con ello su capacidad de proporcionar productos y servicios relacionados que cumplen con las leyes y reglamentos de la industria sanitaria. Además, la Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 puede ser de utilidad para autoridades reguladoras y entidades de certificación relacionadas con la conformidad con la Norma ISO 13485. Leer más

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