Alphabet España, compañía de renting, gestión de flotas y movilidad corporativa, ha conseguido el certificado AENOR de acuerdo con la Norma ISO 10002, que acredita su eficacia en la Gestión y Tratamiento de Quejas y Reclamaciones. Alphabet ofrece una solución a sus clientes en un tiempo máximo de 72 horas, así como un teléfono de atención gratuito. Este certificado ayuda a la compañía de renting a mejorar cada día y asegurarse de que adopta las medidas más adecuadas para garantizar la satisfacción de sus clientes.
Se trata de la filial de Mapfre Asistencia en la República Dominicana. El certificado de su sistema de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2015 cubre la gestión del centro de contacto para la coordinación de servicios de asistencia vial, asistencia a personas y asistencia domiciliaria.
Ha conseguido el certificado AENOR de Gestión de la Energía de acuerdo con la Norma ISO 50001 para la gestión de inmuebles en los que se realizan las actividades de desarrollo, y prestación de productos y servicios financieros. Esta certificación afianza el compromiso global de BBVA con el medio ambiente. Y es que, este certificado se suma al de ISO 14001 de gestión ambiental que el Grupo BBVA ha renovado en Argentina, Colombia, España, México, Perú, Turquía y Uruguay.