El alcance del certificado del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) nivel alto incluye ámbitos técnicos de los sistemas (servidores, redes, etc.), como la protección física de los centros de procesos de datos, los procesos organizativos, estructurales y normativos que tienen que ver tanto con el personal propio de la entidad como el de las empresas que colaboran con AST en la gestión de los sistemas. El ENS persigue generar la confianza de los ciudadanos en el uso de los servicios electrónicos ofrecidos por las Administraciones Públicas. Establece la obligatoriedad de realizar una auditoría de certificación de la conformidad por una entidad de certificación acreditada por ENAC, como AENOR, en todos los sistemas de información de categoría Media y Alta.
Se trata de la filial de Mapfre Asistencia en la República Dominicana. El certificado de su sistema de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2015 cubre la gestión del centro de contacto para la coordinación de servicios de asistencia vial, asistencia a personas y asistencia domiciliaria.
Ha conseguido el certificado AENOR de Gestión de la Energía de acuerdo con la Norma ISO 50001 para la gestión de inmuebles en los que se realizan las actividades de desarrollo, y prestación de productos y servicios financieros. Esta certificación afianza el compromiso global de BBVA con el medio ambiente. Y es que, este certificado se suma al de ISO 14001 de gestión ambiental que el Grupo BBVA ha renovado en Argentina, Colombia, España, México, Perú, Turquía y Uruguay.