LA REVISTA DE LA
EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

De un Vistazo

Servicios

Entregas de Certificado

Calidad en la Agencia Tributaria de la Región de Murcia

Dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda y Administración Digital, la Agencia Tributaria de la Región de Murcia ha logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001 para sus 33 oficinas de la Red.

Durante un año, la Agencia Tributaria de la Región de Murcia ha estado trabajando en la implantación de la ISO 9001 para mejorar, unificar y homogeneizar los más de 30 procesos de atención al público con el fin de prestar un servicio de calidad a todos los ciudadanos de la Región. El alcance de esta certificación cubre el servicio de información, emisión de recibos y cartas de pago, así como el registro y asistencia al contribuyente para tributos gestionados por la Agencia Tributaria de la Región de Murcia.

Además, la Comunidad Autónoma inició un proceso de mejora de las oficinas de la Agencia Tributaria, como la de Fuente Álamo, dentro de su Plan Estratégico. Con esta labor, los contribuyentes de la Región de Murcia pueden realizar sus trámites tributarios de la Comunidad Autónoma y de los 35 municipios con los que tiene suscrito acuerdos de colaboración el organismo autonómico en cualquiera de las 33 oficinas, independientemente de cuál sea su domicilio.

Noticias

AECEM, primer certificado AENOR Project Trust

La Asociación Española de Consultores de Empresa (AECEM) ha logrado el primer certificado AENOR Proyecto de Contribución a la Recuperación. Esta certificación respalda el alineamiento de proyectos específicos con el Plan de Transformación, Recuperación y Resiliencia lanzado por el Gobierno de España para acceder a los fondos Next Generation EU. El proyecto de AECEM Plan de Digitalización PYMES 2021–2025 es conforme al eje estratégico Transformación digital, así como con las Políticas Palanca, Componentes y Medidas definidos en el mismo. La certificación de AENOR se dirige a fortalecer la capacidad de generación de confianza de proyectos ante sus evaluadores. AENOR ... Leer más

UNE 202009-25, inspecciones eléctricas en viviendas

Está disponible en la web de AENOR la nueva Norma UNE 202009-25:2021, publicada por la Asociación Española de Normalización, UNE, que facilita una metodología para la inspección y verificación de instalaciones eléctricas en viviendas. La Norma UNE 202009-25:2021 aplica a las verificaciones previas a la puesta en servicio de la instalación y a las inspecciones, reglamentarias y voluntarias, tanto iniciales como periódicas. Asimismo, cubre a todas las instalaciones eléctricas interiores de viviendas, excluyendo las instalaciones en zonas comunes de edificios de viviendas. Leer más

AVIKOR ofrece combustible certificado por AENOR

Exolum ofrece a través de la plataforma Avikor a todos los pasajeros que viajen desde el Aeropuerto Adolfo Suárez- Madrid Barajas y Josep Tarradellas Barcelona-El Prat la posibilidad de volar reduciendo las emisiones de CO2 utilizando combustible sostenible de aviación (SAF). AENOR se encarga de certificar el cálculo de los litros de SAF necesarios para reducir o eliminar las emisiones de los vuelos solicitados por el cliente. Avikor calcula los litros de SAF necesarios para reducir las emisiones de los vuelos solicitados por el cliente y se encarga de introducir dicho combustible en el sistema de repostaje del aeropuerto, en sustitución del queroseno tradicional. Envía al ... Leer más

Entregas de Certificado

CaixaBank certificada con ISO 9001

CaixaBank Operational Services (COpS), la filial de servicios operativos del Grupo CaixaBank, ha conseguido la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 de AENOR, uno de los reconocimientos de calidad más extendidos del mundo. De esta forma, CaixaBank certifica la calidad de sus servicios de gestión interna o backoffice. Concretamente, la evaluación realizada por AENOR certifica que CaixaBank Operational Services cumple con los requisitos que establece la Norma ISO 9001 en los servicios de gestión interna o backoffice que presta a los diversos departamentos y áreas del Grupo CaixaBank. Además, también reconoce la mejora continua en la gestión de sus procesos, ... Leer más

Gestión Antisoborno en el Grupo MEDIAPRO

Ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión Antisoborno de acuerdo con la Norma ISO 37001. La obtención de este certificado refleja la preocupación y el interés del Grupo MEDIAPRO por fomentar en la compañía una cultura empresarial ética y responsable en la que se contribuye a la lucha contra el soborno y la corrupción. La ISO 37001 es el estándar internacional que acredita que las compañías están comprometidas activamente en la lucha contra la corrupción en sus estructuras. Así, este certificado implica que las empresas del Grupo MEDIAPRO cuentan con un sistema de gestión anticorrupción eficaz que se aplica a toda la organización y que permite prevenir, ... Leer más

El Corte Inglés del levante impulsa la economía circular

AENOR concedió al grupo El Corte Inglés la certificación de Residuo Cero para todos sus establecimientos y plataformas logísticas de la Comunidad Valenciana. En total, son siete los centros de la compañía ubicados en Castellón, Valencia, Alicante y Elche que, junto a las plataformas logísticas de La Reva y Atalayas, cuentan ya con este certificado. Asimismo, El Corte Inglés en la Región de Murcia ha obtenido el mismo certificado para las plataformas logísticas de Murcia, Cartagena y Molina de Segura. El certificado de Residuo Cero acredita que El Corte Inglés valoriza al menos el 90 % de todas sus fracciones de residuos, evitando que estos tengan como destino final el ... Leer más

Ayuntamiento de Valencia, pionero en medir su huella hídrica

Ha logrado el certificado AENOR de Huella Hídrica, convirtiéndose en la primera ciudad del mundo en verificar y certificar esta huella en su actividad turística. La verificación se ha hecho conjuntamente entre AENOR y Global Omnium, empresa española líder en la gestión del ciclo integral del agua. El alcance incluye la actividad turística de Valencia, teniendo en cuenta aspectos como el transporte, alojamiento, restauración, ocio, etc., así como el uso de las infraestructuras públicas y privadas. El certificado de Verificación de Huella Hídrica, conforme a la Norma ISO 14046, puede ayudar a las organizaciones a evaluar la magnitud de posibles impactos ambientales ... Leer más

Doble certificación en Metodología Lean para el Instituto de Mejora Continua

Se ha convertido en la primera empresa en España que consigue la doble certificación AENOR en Metodología y Formación Lean de acuerdo con la Norma 18404. Estas certificaciones respaldan la calidad del sistema de consultoría Lean Global Quality® del Instituto de Mejora Continua (IMC) y de su capacidad para desarrollar proyectos Lean, así como de los programas de Formación y Desarrollo de competencias Lean en los tres niveles certificables por la Norma ISO 18404: Practicante de Lean, Líder Lean y Experto Lean en IMC Academy. La labor de IMC como consultores Lean es acompañar al cliente en la transformación Lean, permitiendo que la organización aprenda y ponga en práctica ... Leer más

Protocolo frente al COVID-19 en el Instituto de Educación Superior Enzo Ferrari Susa

El Instituto de Educación Superior Enzo Ferrari Susa de Turín ha conseguido el certificado AENOR de Protocolos frente al COVID-19 para toda la estructura escolar y actividades centrales. Se convierte así en el primer instituto de Italia en recibir esta certificación. Para lograr el certificado, el Instituto de Educación Superior Enzo Ferrari Susa ha implantado y aplicado para toda la dirección, profesorado, apoyo y alumnado un protocolo de prevención frente a los riesgos del COVID-19 que aplica aproximadamente a 1.000 personas. Con la consecución de esta certificación, el instituto demuestra que se han implementado buenas prácticas en la gestión del coronavirus, fundamentales ... Leer más

Asociación Víctimas del Terrorismo certificada en IQNet SR10

Ha conseguido el certificado AENOR de Responsabilidad Social IQNet SR10 que acredita que ha implantado un Sistema de Gestión que apuesta por la responsabilidad social, el buen gobierno y la mejora continua. Este nuevo certificado obtenido por la Asociación Víctimas del Terrorismo (AVT) señala como puntos fuertes la realización de numerosas actividades de apoyo a los asociados como los concursos de fotografía y relatos cortos relativos al 40 aniversario, la Carrera Popular, los campamentos para los más pequeños y las charlas de concienciación en los colegios. También destaca el desarrollo de documentación y talleres como la Guía de buenas prácticas para la asistencia ... Leer más

Robot System Automation, doble certificación para sus mascarillas

AENOR ha concedido a Robot System Automation dos certificados de Equipos de Protección Individual (EPI) de acuerdo con la Norma EN 149:2001+A1:2009 Dispositivos de protección respiratoria. Medias máscaras filtrantes de protección contra partículas. Requisitos, ensayos, marcado de conformidad con el Reglamento Europeo 2016/425 (UE). Tras la grave emergencia sanitaria ocasionada por el COVID-19, Robot System Automation, gracias a su experiencia en automatización industrial, tomó medidas de inmediato proporcionando numerosas líneas automáticas para la producción de mascarillas quirúrgicas y FPP2 en toda Italia. Las actividades realizadas por AENOR abarcaron el Examen UE de ... Leer más

Cargo Transport, comprometidos con su lucha frente al COVID-19

La empresa peruana Cargo Transport, especializada en el transporte de materiales peligrosos, ha conseguido los certificados AENOR de Seguridad y Salud frente al COVID-19 de acuerdo con la Especificación UNE-ISO/PAS 45005 y de Protocolos frente al COVID-19. Se convierte de esta forma en la primera empresa de Perú en obtener estas certificaciones en conjunto. Los protocolos COVID-19 están alineados con el Plan de Vigilancia, Prevención y Control de COVID-19 de Cargo Transport, requisito legal fundamental en el ámbito laboral peruano, que ayuda a cumplir en gran medida la Especifiación UNE-ISO/PAS 45005 y reforzar los controles implementados en la organización, tanto para los ... Leer más

Operation Clean Sweep® para CIRES

CIRES se ha convertido en la primera empresa en Portugal y el primer fabricante de PVC de Europa en obtener la certificación AENOR de conformidad con el esquema Operation Clean Sweep® (OCS). OCS es un programa internacional para reducir la pérdida de pellets de plástico para el medio ambiente de las instalaciones industriales del sector, que tiene como objetivo ayudar a la industria a gestionar su responsabilidad por la basura marina. La implementación del programa OCS en una empresa asegura que en todas las operaciones en las que se manipula plástico en forma de grano o pellets se aplican buenas prácticas de limpieza y control para lograr el objetivo mayor pérdida de cero ... Leer más

IQNet SR10 para TSK Electrónica y Electricidad

Ha logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social IQNet SR 10 para sus servicios de ingeniería, construcción, montaje y puesta en marcha de plantas industriales. Gestión de proyectos EPC (Engineering, Procurement and Construction) en los sectores de energía, industria, manejo de minerales y medio ambiente. Esta certificación ayuda a TSK Electrónica y Electricidad a sistematizar e integrar con otros sistemas de gestión implantados los criterios y requisitos que recoge este estándar, así como aquellos otros recogidos en la Norma ISO 26000. Acciones clave como la identificación, priorización y diálogo avanzado con los grupos de interés, ... Leer más

UCLM certificada en Seguridad y Salud frente al COVID-19 en el Trabajo

La Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) es la primera institución universitaria española que ha logrado el certificado AENOR de Seguridad y Salud frente al COVID-19 en el Trabajo de acuerdo con la Especificación UNE-ISO/PAS 45005. De esta forma, la UCLM vuelve a demostrar su firme compromiso para ganar la batalla al COVID-19 y su apuesta continua por prevenir riesgos laborales entre sus miembros. Los protocolos puestos en marcha por UCLM para proteger a la comunidad universitaria en el ámbito laboral han merecido esta certificación de AENOR. Además, la UCLM acaba de renovar el certificado de Protocolos frente al COVID-19 conseguido en 2020 y con el que en aquel momento se ... Leer más

Tecnología y Digitalización

Entregas de Certificado

Telefónica España certificada con el Esquema Nacional de Seguridad

Gestión de la I+D+i en TECNALIA

Agroalimentario y de Consumo

Noticias

Pascual certifica todos sus centros con Residuo Cero

Impulso internacional al sello Atún de Pesca Responsable

Entregas de Certificado

ISO 9001 para Peravia Industrial y Jaja Agroindustrial

Formación

Máster en Gestión de Empresas del Sector Agroalimentario

Sanitario

Noticias

Normas UNE e ISO para fabricantes de productos sanitarios

Institucional

Noticias

Confianza para la recuperación de las empresas

Nuevos nombramientos en AENOR

Calidad en la Administración pública

AENOR participa en Transforming Lighting

Multisector

Formación

Campus AENOR, referente en formación

Adaptación a la Norma UNE 166002: 2021

Sistema integral de gestión y administración del riesgo

Máster de sistemas integrados

Publicaciones

Gestión de la eficiencia energética en el sector industrial

Conceptos básicos de la huella de carbono

Servicios

Noticias

AECEM, primer certificado AENOR Project Trust

UNE 202009-25, inspecciones eléctricas en viviendas

AVIKOR ofrece combustible certificado por AENOR

Entregas de Certificado

CaixaBank certificada con ISO 9001

Gestión Antisoborno en el Grupo MEDIAPRO

El Corte Inglés del levante impulsa la economía circular

Ayuntamiento de Valencia, pionero en medir su huella hídrica

Doble certificación en Metodología Lean para el Instituto de Mejora Continua

Calidad en la Agencia Tributaria de la Región de Murcia

Protocolo frente al COVID-19 en el Instituto de Educación Superior Enzo Ferrari Susa

Asociación Víctimas del Terrorismo certificada en IQNet SR10

Robot System Automation, doble certificación para sus mascarillas

Cargo Transport, comprometidos con su lucha frente al COVID-19

Operation Clean Sweep® para CIRES

IQNet SR10 para TSK Electrónica y Electricidad

UCLM certificada en Seguridad y Salud frente al COVID-19 en el Trabajo

Números anteriores

Consulta números anteriores en esta sección, los números a partir de marzo de 2018 están disponibles en versión Online y todos están disponibles para descarga en PDF. Utiliza los cursores o desplace las revistas para acceder a los contenidos.

Ver todos los números