De un Vistazo

Servicios y Suministros

Entregas de Certificado

Índice de Humanización de Hospitales Infantiles para Marqués de Valdecilla

AENOR ha concedido la verificación del Índice de Humanización de Hospitales Infantiles (IHHI), elaborado por la Fundación ATRESMEDIA, al Hospital Universitario Marqués de Valdecilla. Se trata de uno de los seis hospitales en España que han conseguido acreditar sus resultados en la atención pediátrica del paciente con un resultado global de 77 %.

 

Esta herramienta, diseñada por la Fundación ATRESMEDIA con el consenso de la comunidad sanitaria, permite de forma totalmente gratuita que el hospital pueda medir cuantitativa y cualitativamente el nivel de humanización de sus áreas de atención pediátrica. De esta forma, el IHHI ofrece al centro y personal sanitario de todas las áreas un diagnóstico y una guía útil en la mejora de atención directa al paciente. Entre otras cuestiones, este índice destaca buenas prácticas hospitalarias en aspectos como la atención en urgencias, los protocolos de información en el ingreso y la accesibilidad del centro sanitario.

Entregas de Certificado

Compliance Penal y Antisoborno para Fenin

La Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (Fenin) ha conseguido las certificaciones AENOR de Sistema de Gestión de Compliance Penal según la Norma UNE 19601 y de Gestión Antisborno con la ISO 37001.   Con estas nuevas certificaciones, Fenin da un nuevo paso en la mejora de la gobernanza de la Federación y se establece una garantía adicional de cumplimiento legal y prevención de delitos en la organización.   Estas certificaciones se han hecho realidad gracias al trabajo llevado a cabo por el equipo interno de Fenin, realizando una revisión integral de los flujos de trabajo internos para disponer de procesos más robustos, mejores controles e indicadores de ... Leer más

El aeropuerto de Santiago de Chile certificado frente al COVID-19

Nuevo Pudahuel, el aeropuerto de Santiago de Chile, ha conseguido el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19, afianzando así el compromiso con los usuarios y trabajadores por parte de la entidad aeroportuaria.   Para la concesión del certificado, AENOR ha evaluado un amplio abanico de aspectos, entre los que se encuentran la gestión de riesgos y de la salud en el trabajo; la formación, información y comunicación desarrolladas; las medidas tanto organizativas como de protección puestas en marcha (distancia mínima, control de aforo, uso individual de equipamiento y material, etc.) y las buenas prácticas en limpieza e higiene, entre otros.   La metodología desarrollada ... Leer más

Avanza Servicios Integrales logra la ISO 14001

Ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo con la Norma ISO 14001. El alcance de la certificación de Avanza Servicios cubre el servicio de reparación y mantenimiento de instalaciones y equipamiento del hogar, comercio y comunidades en el ámbito de la gestión de siniestros del sector asegurador; la construcción de tipos de obra como movimiento de tierras y perforaciones, edificaciones, hidráulicas, instalaciones eléctricas y mecánicas, o especiales. También se incluye en el alcance el servicio de mantenimiento, reparación, acondicionamiento y asistencia a la propiedad en lanzamientos, tomas de posesión, daciones y requerimientos de los activos ... Leer más

Protocolos frente al COVID-19 para Euskaltel, Telecable y R

Esta certificación acredita que las distintas medidas de seguridad adoptadas por las empresas del Grupo Euskaltel desde el inicio de la crisis sanitaria se adaptan a las exigencias y recomendaciones establecidas en cada momento por las instituciones sanitarias. AENOR avala así la efectividad de las medidas frente al COVID-19 llevadas a cabo en las oficinas de Euskaltel en Derio, las de R en A Coruña y Telecable en Gijón, con el objetivo de crear entornos laborales seguros a sus empleados y colaboradores.   Con la premisa de salvaguardar la salud y la seguridad de todas las personas, Euskaltel, Telecable y R han establecido unos protocolos cuando la actividad presencial ha sido ... Leer más

Dbus, compromiso con la sostenibilidad y eficiencia energética

Ha logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Energía según la Norma ISO 50001 para el transporte público de pasajeros por autobús urbano. Dbus, la Compañía del Tranvía de San Sebastián, es la empresa que gestiona el transporte público urbano de la ciudad de San Sebastián. Esta nueva certificación refleja el constante compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética aplicada a todas las actividades de Dbus.   La Norma ISO 50001 integra los objetivos que establece la Ley de Sostenibilidad Energética de la Comunidad Autónoma Vasca, aprobada en febrero de 2019 por el Parlamento Vasco, y de aplicación a los edificios, instalaciones y parque móvil de ... Leer más

Excelencia en el servicio de Ibercaja

Ha logrado el certificado AENOR de Excelencia en el servicio de acuerdo con la Norma UNE 16880 para la experiencia de cliente en el segmento de Banca Personal, convirtiéndose en la primera entidad financiera que recibe este reconocimiento en España.   La certificación obtenida por Ibercaja tiene como objetivo diseñar e implementar mejoras en el servicio para crear experiencias excepcionales del cliente/usuario y superar las expectativas creadas. A través de un sistema llamado journey map se desarrollan los puntos de contacto de los clientes con las prestaciones asistenciales y administrativas, y se analiza su experiencia en los distintos servicios recibidos.   En el proceso llevado a ... Leer más

Mapfre certificada con la ISO 22301

AENOR ha otorgado a MAPFRE el Certificado del Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio según la Norma UNE-EN ISO 22301. El alcance de este certificado cubre el Centro Operativo de Seguridad de la Información (COSI); la gestión de accesos a los edificios y oficinas; la gestión de acceso a las redes y aplicaciones; la gestión de alarmas y respuesta en edificios y oficinas; y la monitorización y contención de eventos en redes y sistemas de información de MAPFRE.   La certificación acredita que estas áreas aplican un sistema de gestión de continuidad de negocio que las prepara para que, frente a un incidente, puedan recuperar su operativa en un tiempo previamente ... Leer más

Protocolo frente al COVID-19 para STV Gestión

Se ha convertido en la primera empresa dedicada a la prestación de servicios de limpieza de la Región de Murcia en conseguir el certificado AENOR de protocolos frente al COVID-19. Esta certificación avala la efectividad de las medidas aplicadas por STV Gestión y acredita que se cumplen las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad en materia de prevención e higiene sobre el COVID-19. El certificado tiene una validez anual, aunque debe someterse a revisiones de seguimiento cada tres meses.   La evaluación que ha realizado AENOR valora aspectos como la gestión de riesgos o las buenas prácticas de limpieza e higiene, entre otras. En el caso de la limpieza viaria, una de las ... Leer más

Emacsa apuesta por la seguridad vial

Se ha convertido en la primera empresa pública de gestión del ciclo integral del agua de España en obtener el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Seguridad Vial según la Norma UNE-ISO 39001. Con esta certificación, Emacsa cuenta ahora con una herramienta eficaz para ayudar a las organizaciones que interactúan con el sistema vial a reducir los accidentes de tráfico y sus consecuencias. Su objetivo a largo plazo es la eliminación de muertes y heridas graves derivadas de los accidentes de tráfico, involucrando a todas las organizaciones públicas y privadas con impacto en la seguridad vial.   Además, Emacsa ha vuelto a renovar sus certificados del Sistema de Gestión de ... Leer más

Protocolo frente al COVID-19 para Farmacia Blesa

Se ha convertido en la primera farmacia que consigue el certificado AENOR de Protocolos frente al COVID-19. Con esta certificación Farmacia Blesa avala la efectividad de las medidas aplicadas y acredita que se cumplen las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad en materia de prevención e higiene sobre el COVID-19. El certificado tiene una validez anual, aunque debe someterse a revisiones de seguimiento cada tres meses. La evaluación realizada por valora aspectos como la gestión de riesgos o las buenas prácticas de limpieza e higiene, entre otras.   Farmacia Blesa ya cuenta con el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 para el servicio de ... Leer más

Alimentación y Gran Distribución

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Ibercom certificada en Bienestar Animal Welfair™
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