Los objetivos de este curso son que los alumnos comprendan la necesidad de implementar la calidad en los servicios TI, conozcan los fundamentos y conceptos generales de la gestión de estos servicios, obtengan una visión general de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y determinen las ventajas de implantar un sistema de gestión de los servicios TI. Entre otros aspectos, los contenidos analizan en profundidad la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1: requisitos del sistema de gestión, diseño y transición de servicios o procesos de la provisión del servicio.
El operador logístico peruano perteneciente al Grupo Sandoval, DINET, ha conseguido el certificado ISO 39001 de Sistema de Gestión de Seguridad Vial para el servicio de transporte terrestre de carga sobredimensionada y material peligroso en operaciones mineras. DINET Cuenta con más de 27 años de trayectoria y un reconocido prestigio en Perú, ofreciendo las mejores soluciones logísticas personalizadas a las operaciones de sus clientes.
Uplc Perú ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 para los servicios de construcción civil, catering, lavandería, limpieza y mantenimiento integral ofrecidos en las instalaciones del cliente. Con gran presencia internacional, Uplc Perú opera en cuatro continentes, disponiendo de un amplio equipo especializado formado por más de 1.500 profesionales, con la capacidad de planeamiento y ejecución de proyectos en cualquier parte del mundo.