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Servicios de tecnologías de la información según ISO 20000Los objetivos de este curso son que los alumnos comprendan la necesidad de implementar la calidad en los servicios TI, conozcan los fundamentos y conceptos generales de la gestión de estos servicios, obtengan una visión general de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y determinen las ventajas de implantar un sistema de gestión de los servicios TI. Entre otros aspectos, los contenidos analizan en profundidad la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1: requisitos del sistema de gestión, diseño y transición de servicios o procesos de la provisión del servicio.
Los objetivos de este curso son que los alumnos comprendan la necesidad de implementar la calidad en los servicios TI, conozcan los fundamentos y conceptos generales de la gestión de estos servicios, obtengan una visión general de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 y determinen las ventajas de implantar un sistema de gestión de los servicios TI. Entre otros aspectos, los contenidos analizan en profundidad la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1: requisitos del sistema de gestión, diseño y transición de servicios o procesos de la provisión del servicio.
Noticias
AENOR en el simulacro RIWATEREX 2018
Más de 600 efectivos participaron a finales de octubre en el gran simulacro europeo RIWATAREX, que sirvió para medir la eficacia de los sistemas de prevención, alerta e intervención ante emergencias y catástrofes. Este simulacro, en el que participaron equipos de Bélgica, Francia, Italia, Rumanía y Portugal, fue organizado por la Dirección General de Protección Civil y Emergencias del Ministerio del Interior en colaboración con la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112. Expertos de AENOR asistieron al simulacro para auditar la correcta implantación de la Norma UNE-ISO 22320 de gestión de emergencias y respuesta ante incidentes, ya que el Centro Nacional de Seguimiento y ... Leer más
Entregas de Certificado
6 certificados a instalaciones náuticas en Baleares
Las instalaciones náuticas baleares Alcudiamar, Club Nàutic Colonia Sant Pere y Club Náutico Fornells han conseguido los certificados AENOR de Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001. Además, Alcudiamar ha recibido el certificado del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 y la certificación OHSAS 18001 de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo; y el Club Nàutic el certificado ISO 9001. El acto de entrega se llevó a cabo en la sede de la Autoridad Portuaria de Baleares (APB) del puerto de Palma. Leer más
EMIVASA, primer certificado ISO 45001
EMIVASA, empresa mixta creada por el Ayuntamiento de Valencia y Global Omniun para gestionar el servicio público de suministro de agua y el abastecimiento domiciliario de agua potable a la ciudad de Valencia, se ha convertido en la primera organización que consigue el certificado AENOR de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con la Norma ISO 45001, publicada el pasado mes de marzo. EMIVASA cuenta su experiencia en la consecución de este certificado. Leer más
CONALEP certificada con la ISO 9001:2015
El Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica de México ha conseguido el certificado AENOR para su Sistema de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001:2015. El alcance del certificado cubre, entre otros aspectos, el diseño de la normatividad académica, administrativa y de vinculación para coordinar, supervisar y evaluar la operación de los servicios de formación de profesionales técnicos o profesionales técnicos bachiller, capacitación laboral, servicios tecnológicos y evaluación de competencias laborales con fines de certificación. CONALEP es un reconocido centro de capacitación, evaluación y certificación de competencias laborales y servicios tecnológicos que ... Leer más
ISO 39001 para Transportes Atlantic
La empresa peruana Transportes Atlantic ha conseguido el certificado AENOR de Gestión de Seguridad Vial de acuerdo con la Norma ISO 39001 para el transporte de materiales peligrosos y mercancía en general. Con más de 22 años de experiencia dentro del sector minero, ofrece sus servicios respetando los estándares de seguridad vial, salud y la conservación del medio ambiente. Leer más
Gestión de la Calidad en Innovant Perú
Este grupo empresarial peruano dedicado a la prestación de servicios de asesoría en temas de mejora continua ha apostado por la certificación AENOR de Gestión de la Calidad ISO 9001. El alcance de su certificado incluye los servicios de estudios de proyectos de eficiencia empresarial, y servicios de capacitaciones empresariales en forma virtual y presencial. Innovant Perú ofrece soluciones efectivas para cada tipo de organización basadas en la calidad, tecnología e innovación.
Esquema Nacional de Seguridad en el Ayuntamiento de Alcobendas
El Ayuntamiento de Alcobendas ha conseguido el certificado AENOR del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), que refuerza la seguridad de sus sistemas de información municipales. De acuerdo con el ENS se han establecido una serie de principios básicos y requisitos mínimos de seguridad de los sistemas de información de las Administraciones Públicas, con el objetivo de que generen una confianza entre el ciudadano. Este certificado acredita que el Ayuntamiento ha implantado un conjunto de controles adecuados de acuerdo con el análisis de riesgos de sus procesos y servicios y que ha reforzado la seguridad de sus bancos de datos. Leer más
Seguridad vial para DINET
El operador logístico peruano perteneciente al Grupo Sandoval, DINET, ha conseguido el certificado ISO 39001 de Sistema de Gestión de Seguridad Vial para el servicio de transporte terrestre de carga sobredimensionada y material peligroso en operaciones mineras. DINET Cuenta con más de 27 años de trayectoria y un reconocido prestigio en Perú, ofreciendo las mejores soluciones logísticas personalizadas a las operaciones de sus clientes.
IKUSI apuesta por la certificación en Colombia y México
La empresa de ingeniería y desarrollo IKUSI ha conseguido los certificados de AENOR de sistemas de gestión de la calidad, ambiental, seguridad y salud laboral, seguridad de la información y continuidad de negocio para su actividad en Colombia. Además, en México, donde la empresa también cuenta con certificados de AENOR para sus sistemas de gestión de la calidad, seguridad de la información y continuidad de negocio, ha recibido el certificado según ISO 27018 para la protección de la información en la nube. Leer más
Municipalidad de Comas con ISO 9001
La Municipalidad del Distrito de Comas en Lima ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 para el proceso de emisión de licencia de funcionamiento de establecimientos con un área de más de 100 m2 y hasta 500 m2 con Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones básica ex ante en forma conjunta, o con la autorización de anuncio publicitario simple (adosado o fachada) o toldo. El Distrito de Comas tiene una superficie total de 48.72 km2 que representa el 5 % de la extensión del territorio de Lima Norte y casi el 2 % de la superficie de Lima Metropolitana. Leer más
Universidad de Guadalajara de México consigue la ISO 9001
El certificado ISO 9001 de AENOR cubre los procesos de selección de aspirantes a alumnos, expedición y registro de títulos, y diplomas de grado, control documental y los productos. Además, también contempla los servicios de trámite de expedición de cedula profesional federal, elaboración de informes estadísticos en materia escolar y registros diversos ante la dirección general de profesiones. Institución benemérita, pública, laica y autónoma con compromiso social y vocación internacional, la Universidad de Guadalajara pertenece a la Red Universitaria de Jalisco (México). Leer más
ATLL certificada en seguridad alimentaria
Ha obtenido el certificado ISO 22000 de AENOR para el tratamiento, almacenamiento y distribución de agua potable en alta; su captación, tratamiento, potabilización, almacenamiento y distribución; el mantenimiento, conservación y reparación de infraestructuras; la gestión de la ejecución, dirección de obra y asistencia técnica en proyectos de instalaciones y redes; y el análisis de control de calidad de aguas durante el proceso de tratamiento y distribución. ATLL Concessionària de la Generalitat de Catalunya es la empresa que gestiona el abastecimiento de agua potable en alta y que se encarga de la captación, la potabilización y la distribución del agua potable hasta los ... Leer más
Triple certificación para Nuestra Señora de la Candelaria
El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, en Tenerife, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha renovado la certificación AENOR del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en 28 servicios y unidades del centro, que en su conjunto contemplan 175 procesos. Además, cuenta con la certificación ISO 14001 de Gestión Ambiental y el certificado de Sistema de Gestión de la Calidad para las unidades de trasplante hepático según la Norma UNE 179008. Leer más
ISO 9001 en U-Peru Living Conditions
Uplc Perú ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 para los servicios de construcción civil, catering, lavandería, limpieza y mantenimiento integral ofrecidos en las instalaciones del cliente. Con gran presencia internacional, Uplc Perú opera en cuatro continentes, disponiendo de un amplio equipo especializado formado por más de 1.500 profesionales, con la capacidad de planeamiento y ejecución de proyectos en cualquier parte del mundo.
Publicaciones
Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485
AENOR ha editado la Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Está pensada para ayudar a las organizaciones del sector del producto sanitario a implantar los requisitos de la Norma ISO 13485, demostrando con ello su capacidad de proporcionar productos y servicios rela-cionados que cumplen con las leyes y reglamentos de la industria sanitaria. Además, la Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 puede ser de utilidad para autoridades reguladoras y entidades de certificación relacionadas con la conformidad con la Norma ISO 13485. Leer más
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