España, en el top ten mundial de las certificaciones ISO

Como cada año, la Organización Internacional de Normalización (ISO) elabora un informe que muestra la evolución de la certificación de sistemas de gestión en el mundo. Este informe, denominado ISO Survey, es el referente mundial en certificaciones de sistemas de gestión de acuerdo con normas internacionales ISO y se publica cada año con datos actualizados de todos los países. Las certificaciones analizadas van desde las más tradicionales, como gestión de la calidad o gestión ambiental, hasta las más novedosas, como seguridad de la información, calidad de servicios de tecnologías de la información (TI), gestión de la continuidad del negocio o seguridad vial, entre otras.

Según este informe, en el mundo hay más de 1,5 millones de organizaciones certificadas, lo que demuestra que las empresas e instituciones ven en la certificación una eficaz herramienta de mejora de su competitividad, que contribuye a generar confianza. El ISO Survey recoge, así, la clasificación internacional en certificaciones y las empresas españolas figuran en el top ten mundial de las principales. Se trata de los certificados ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio ambiente), ISO/IEC 27001 (seguridad de la información), ISO 20000-1 (servicios de tecnologías de la información), ISO 22301 (continuidad de negocio), ISO 50001 (gestión de la energía), ISO 22000 (seguridad alimentaria), ISO 39001 (seguridad vial) e ISO 28000 (seguridad en la cadena de suministro).

Los certificados concedidos de acuerdo con la Norma ISO 9001 de Sistemas de Gestión de la Calidad siguen siendo los más numerosos y superan el millón de certificados en 189 países. Según el ISO Survey, España se mantiene como el séptimo país del mundo y cuarto de Europa, con 31.984 reconocimientos. Este certificado acredita que la organización cumple con los requisitos que establece la Norma ISO 9001 y que ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad que apuesta por la mejora continua. Tres son sus principales ventajas: mejora los procesos y elimina los costes —incluidos los directamente monetarios— de la no calidad; logra una mayor implicación de los profesionales al conseguir el trabajo bien hecho y de forma sostenible y, además, conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de una organización.

Por su parte, ya son 362.610 los certificados según la Norma ISO 14001 de Sistemas de Gestión Ambiental en 181 países. Esta certificación, que creció un 5 % en 2017, reconoce a aquellas organizaciones que implantan esta norma que ayuda a prevenir los impactos ambientales, utilizando los medios necesarios para evitarlos, reducirlos o controlarlos. Todo ello siempre en equilibrio con la racionalidad socioeconómica y apostando por la mejora continua. Además, este certificado permite transmitir compromiso de forma directa y creíble, obtener beneficios económicos por la optimización del consumo de energía, materias primas y agua, y por la mejora de los procesos, y reducir riesgos legales. Las empresas españolas son las quintas del mundo y terceras de Europa, con 13.053 certificados.

En lo que se refiere a los certificados de Gestión de la Energía ISO 50001, cuyo crecimiento en 2017 fue de un 13 %, alcanzan la cifra de 22.870. España ocupa el octavo lugar del mundo y el sexto en Europa con 568 reconocimientos. La Norma ISO 50001 ayuda a gestionar y reducir el consumo de energía en las empresas, con la influencia positiva que supone en cuanto a reducción de costes financieros asociados y de emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI). Así, se convierte en una herramienta útil y eficaz para mejorar el desempeño energético; dar cumplimiento de forma continua a la legislación vigente en la materia; facilitar el cometido de los gestores energéticos, e implantar y realizar el seguimiento de actuaciones procedentes de auditorías energéticas. En este sentido, permite disminuir el consumo de energía primaria, la dependencia exterior y la intensidad energética, fomentando el uso de energías renovables. Todo ello contribuye a mejorar la competitividad de las organizaciones.

Los datos arrojados por el ISO Survey indican que hay un total de 39.501 certificados ISO/IEC 27001 en 160 países, 5.005 según la ISO 20000-1 en 85 países, y 4.281 según la ISO 22301 en 84 países.

España ocupa el décimo puesto en el mundo y quinto en Europa con 803 certificados ISO/IEC 27001. Esta certificación ayuda a las organizaciones a proteger y reforzar sus sistemas de información, permitiéndoles acreditar que han implantado un conjunto de controles adecuados para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su sistema de información. En cuanto a los certificados ISO 20000-1 de Gestión de la Calidad de Servicios de Tecnologías de la Información (TI), con 197 certificados España se sitúa sexta en el mundo y segunda en Europa. La certificación ISO 20000-1 persigue el uso óptimo de las infraestructuras TI para la excelencia en la prestación de los servicios a los clientes, garantiza que los entornos de TI de una organización se administran de forma adecuada y que reciben servicios tecnológicos de alta calidad. Por otra parte, con 82 certificados, España ocupa el noveno puesto en el mundo y el tercero en Europa por número de certificados según ISO 22301 de Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio. En este sentido, AENOR se ha convertido en la primera entidad acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para la certificación de sistemas de gestión de la continuidad del negocio conforme a la Norma UNE-EN ISO 22301.

En cuanto a seguridad alimentaria, el número de certificados según la Norma ISO 22000 asciende a 32.722 en 167 países. Esta norma establece los requisitos para desarrollar un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos en todo tipo de organizaciones de la cadena de suministro, con independencia de su tamaño o complejidad. Se trata de la única norma que aplica a toda la cadena alimentaria. Este certificado busca una gestión integrada y coherente de la inocuidad de los alimentos con el objetivo último de ofrecer productos seguros a lo largo de toda la cadena alimentaria hasta el punto de venta como de consumo final. España cuenta con casi 600 certificados de acuerdo con la Norma ISO 22000.

Es el segundo año que el ISO Survey incluye los datos de certificación relativos a las Normas ISO 39001 de sistemas de gestión de la seguridad vial e ISO 28000 de gestión de la seguridad en la cadena de suministro, y son los que más crecimiento han experimentado con un 30 % y 39 % respectivamente.

Los certificados ISO 39001 en el mundo alcanzan la cifra de 620 reconocimientos en 30 países; y España, se sitúa como quinto país del mundo y cuarto de Europa. Los requisitos de esta norma internacional incluyen el desarrollo y aplicación de una política de seguridad vial adecuada, el desarrollo de los objetivos de seguridad vial y los planes de acción que tengan en cuenta los requisitos legales, a través de un sistema de gestión que apuesta por la mejora continua. La certificación ISO 39001 está dirigida a entidades públicas y privadas que interactúen y tengan algún impacto en el sistema vial. Además, tiene una influencia positiva en el sistema vial y fomenta un comportamiento más seguro.

En cuanto a los datos de la certificación ISO 28000 de gestión de la seguridad en la cadena de suministro, la información facilitada por el ISO Survey cifra en 498 los certificados en 43 países. España se sitúa octava en el ranking mundial y tercera en el europeo en esta certificación. Algunas de sus ventajas son la mejora en el seguimiento del flujo de mercancías y en el rendimiento de la cadena de suministro, cumplimiento con la legislación o ayuda en el reconocimiento de una organización como OEA (Operador Económico Autorizado), establecido en el marco de la Organización de Aduanas según el Reglamento 648/2005.

El informe ISO Survey es el documento de referencia empleado en todo el mundo para conocer la situación del mercado de la certificación internacional. Los datos incluidos en el estudio de 2017 ponen de manifiesto una vez más que la certificación es una herramienta de competitividad empresarial que contribuye a mejorar el conocimiento de la organización, a aumentar el compromiso del personal y a transmitir confianza a todos los públicos.