Compromiso con las personas mayores en EMASESA

La Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla, EMASESA, ha logrado el certificado AENOR Compromiso con las personas mayores, convirtiéndose así en la primera empresa del sector del agua en certificar su compromiso con este colectivo.

A pesar de la tendencia generalizada a reducir la atención presencial, EMASESA ha mantenido y ampliado su red de oficinas y puntos de atención al usuario. Asimismo, ha adquirido unos compromisos que tienen como objetivo una atención adaptada a las características y necesidades de este colectivo senior con el fin de garantizar su satisfacción con los servicios prestado.

Trato humano y accesible; facilidad en la realización de gestiones; servicio cómodo y sin esperas innecesarias; escucha de quejas y opiniones a través de diferentes canales; o profesionales preparados y comprometidos con el servicio público son algunos de los compromisos asumidos por EMASESA y que han hecho posible que consiga esta certificación.