De un Vistazo

Sostenibilidad social

Entregas de Certificado

Aigües de Barcelona: Compromiso con las personas mayores

AENOR ha concedido a Aigües de Barcelona la certificación Compromiso con las personas mayores. El certificado cubre las actividades del Ciclo Integral del Agua de la organización que incluyen una propuesta especializada y adaptada a las necesidades de este colectivo.

 

Aigües de Barcelona ha impulsado diez compromisos para la atención a clientes sénior, como la formación especializada del equipo de atención al cliente, la presencia de facilitadores en las oficinas, la atención presencial sin cita previa para las personas mayores o la oficina móvil, entre otros.

Entregas de Certificado

Compromiso con las personas mayores en EMASESA

La Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla, EMASESA, ha logrado el certificado AENOR Compromiso con las personas mayores, convirtiéndose así en la primera empresa del sector del agua en certificar su compromiso con este colectivo.   A pesar de la tendencia generalizada a reducir la atención presencial, EMASESA ha mantenido y ampliado su red de oficinas y puntos de atención al usuario. Asimismo, ha adquirido unos compromisos que tienen como objetivo una atención adaptada a las características y necesidades de este colectivo senior con el fin de garantizar su satisfacción con los servicios prestado.   Trato humano y accesible; facilidad en la ... Leer más

Igualdad de Género en ENAIP Piemonte

Ha logrado el certificado AENOR de Igualdad de Género según la Norma italiana PdR125. Para conseguir la certificación se evaluaron seis indicadores clave en ENAIP Piemonte: la cultura y la estrategia; la gobernanza; los procesos de recursos humanos; las oportunidades de crecimiento e inclusión de las mujeres en la organización; la igualdad salarial entre hombres y mujeres; y la protección parental y la conciliación de la vida laboral y familiar.   ENAIP Piemonte es una asociación sin ámbito de lucro que actúa tanto en Italia como en el ámbito internacional con el foco puesto en ofrecer un servicio de educación profesional a jóvenes, trabajadores y empresas. Leer más

Grupo Rocamer certifica su compromiso con las familias

Grupo Rocamer, compañía especializada en la presentación de servicios funerarios ubicada en Murcia, ha recibido el certificado AENOR Compromiso con las familias. Este sello, dirigido a ratificar la implicación y labor social entre las empresas del sector, fue presentado recientemente en el marco del Observatorio de los Servicios Funerarios en Madrid, la plataforma asesora y consultiva de la industria funeraria en España.   La compañía murciana, que cuenta con más de seis décadas de trayectoria, pone de manifiesto con el certificado de AENOR su compromiso con la calidad y gestión en sus servicios, así como la humanización, confianza y profesionalidad que brinda a las familias. ... Leer más

Números anteriores

Consulta números anteriores en esta sección, los números a partir de marzo de 2018 están disponibles en versión Online y todos están disponibles para descarga en PDF. Utiliza los cursores o desplace las revistas para acceder a los contenidos.
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