De un Vistazo

Multisector

Entregas de Certificado

Carta de servicio para el Ayuntamiento de Riba-roja de Turia

El Ayuntamiento de Riba-roja de Túria (Valencia) ha recibido el certificado AENOR de Cartas de Servicios de acuerdo con la Norma UNE 93200. Con esta certificación el ayuntamiento va un paso más allá en su compromiso con la prestación de servicios públicos a los ciudadanos, poniendo el foco en la calidad y mejora continua.

 

La certificación de la Carta de servicios del Ayuntamiento de Riba-roja de Túria implica la comunicación al público, a toda la ciudadanía y agentes sociales, del grado de cumplimiento de dichos compromisos.

 

Esta certificación confirma que los compromisos con el ciudadano que el consistorio ha puesto en marcha se cumplen según su previsión. Además, demuestra la gran labor del municipio valenciano en lo que al ámbito social respecta.

Entregas de Certificado

KIA certifica la Experiencia de Cliente

Ha alcanzado el nivel 4 en su certificación de Experiencia de Cliente de AENOR, algo que no había conseguido ninguna empresa en España hasta la fecha. Este reconocimiento de calidad, conforme la Norma UNE-CEN/TS 16880:2, avala el modelo de atención diferencial desarrollado en los últimos años por KIA en relación con el vehículo eléctrico y la importancia que la empresa de automoción le da a los clientes. De hecho, en 2022 se convirtió en la primera empresa del sector en recibir su certificado en experiencia de cliente por AENOR.   Durante la auditoría, AENOR ha podido comprobar que KIA sigue disponiendo de una sistemática y de herramientas que permiten la monitorización de ... Leer más

Indra, pioneros en la certificación ISO 31030

Se ha convertido en la primera empresa española en lograr la certificación AENOR de acuerdo con la Norma ISO 31030 (Travel Risk Management). Este certificado reconoce que Indra gestiona eficazmente el riesgo de los viajes de trabajo de sus profesionales, con un modelo que garantiza su bienestar, salud, seguridad y protección. Esta certificación se integra en la estrategia global de riesgos de la compañía, que cuenta con la certificación marco ISO 31000 de Gestión de Riesgos.   El cumplimiento de la ISO 31030 asegura que Indra cumple con el deber de protección y seguridad de sus trabajadores, desplazados en su nombre o que se hallen bajo su responsabilidad, durante toda la ... Leer más

La Policía Nacional de Perú renueva la ISO 9001

La Dirección de Administración-División de Logística de la Policía Nacional del Perú ha renovado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001.   El alcance de este certificado cubre la gestión de abastecimiento de la Unidad Ejecutora 002: Dirección de Economía y Finanzas PNP a través de procedimientos de selección y acuerdo marco según la ley de contrataciones del estado y su reglamento. Dicho reglamento incluye los procesos de Planeamiento estratégico institucional, Contratación de bienes y servicios, Gestión de contratos, Almacenamiento de bienes (no incluye armamento), y Contabilidad y tesorería. Leer más

Evertis y Selenis apuestan por la ISO 45001

Han logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con la Norma ISO 45001. Ubicadas en Portugal, Evertis y Selenis forman parte del Grupo IMG, multinacional con presencia en la industria de los polímeros desde 1959 y pionera en la extrusión de películas de PET.   Evertis se especializa en la producción de películas barrera semirrígidas mono y multicapa para envasado de alimentos y otras aplicaciones, mientras que Selenis se centra en la producción de copoliésteres especiales para una amplia gama de aplicaciones. Leer más

Eurovía apuesta por la Seguridad Vial

Ha logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Seguridad Vial de acuerdo con la Norma ISO 39001.   El alcance del certificado obtenido por Eurovía cubre la ejecución de obras de construcción, conservación, rehabilitación o mejora de infraestructuras viarias (viales urbanos, caminos, carreteras, autovía y autopistas) y obra civil en general; de estructuras (puentes y viaductos), obras hidráulicas, aeroportuarias y medioambientales; de obras de pavimentación; y de contratos de servicios de conservación y explotación de infraestructuras viarias, hidráulicas y aeroportuarias. Leer más

Triple certificación para Valtx Perú

La empresa líder en servicios integrales de tecnología, Valtx Perú, ha recibido los certificados AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001, Gestión Ambiental con la ISO 14001 y Gestión de Seguridad de la Información de acuerdo con la ISO/IEC 27001.   Valtx cuenta con más de 22 años de experiencia garantizando la continuidad operativa de los negocios a través de servicios integrales de tecnología y experiencia del cliente. Leer más

ISO 9001 e ISO 37001 para OEFA

El Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA), adscrito al Ministerio del Ambiente del Perú, ha renovado los certificados AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001 y de Gestión Antisoborno según la Norma ISO 37001.   El alcance del certificado del Sistema de Gestión de la Calidad en OEFA cubre los procesos de Supervisión Ambiental, Evaluación Ambiental, Fiscalización e Incentivos, Contratación de bienes y servicios por adjudicación sin procedimiento, Supervisión a Entidades de Fiscalización Ambiental y Políticas y Estrategias en Fiscalización Ambiental.   Por su parte, la certificación del Sistema de Gestión Antisoborno ... Leer más

ISO 9001 en la Auditoría Superior del Estado de Hidalgo

Ha apostado por el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001. De esta manera, la Auditoría Superior del Estado de Hidalgo demuestra su compromiso con la excelencia y la eficiencia en sus procesos, implementando políticas de calidad que no solo aseguran la rendición de cuentas, sino que también elevan los estándares de transparencia, pilares fundamentales para el buen funcionamiento de la entidad.   Para conceder este certificado, AENOR llevó a cabo un proceso de auditoría preciso para constatar la mejora continua y la adopción por parte de la Auditoría Superior del Estado de Hidalgo de los requisitos de la Norma ISO 9001. Un aspecto notable de ... Leer más

Noticias

CONALEP, dos décadas de calidad

AENOR ha reconocido los 20 años de la certificación de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001 con la que cuenta el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (CONALEP) en México.   CONALEP ha demostrado su compromiso con la calidad educativa y la certificación ISO 9001 es una muestra de ello. El reconocimiento entregado por AENOR a CONALEP simboliza más que un logro institucional, ya que pone en valor la dedicación constante de CONALEP hacia la excelencia basada en la mejora continua.   La certificación de AENOR ha sido clave para consolidar la reputación de excelencia académica de CONALEP y ha contribuido a fortalecer la confianza de estudiantes, ... Leer más

Formación

Madrid y aula virtual, 26-28 de febrero

Intensivo ISO 9001:2015

Este curso está dirigido a responsables de la calidad, técnicos y profesionales que tengan o vayan a asumir competencias en la gestión de la calidad y tiene como principales objetivos:   Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad. Profundizar en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015. Capacitarse para asumir la responsabilidad de un sistema de gestión de la calidad. Adquirir los conocimientos necesarios para documentar eficazmente el sistema de gestión.   A través de sus contenidos, ofrece una visión global de un sistema de gestión ISO 9001, explicando los requisitos de la norma de referencia, describiendo la estructura y el ... Leer más

Sostenibilidad ambiental

Noticias
AENOR, acreditada por ENAC para las DAP
Entregas de Certificado
Pryconsa logra el certificado Edificio Sostenible
Huella de Carbono en TRAM.GLOBAL
Marca N Sostenible para Terratest
AVASA certifica su Huella de Carbono
Formación
Implantación de un Sistema de Gestión de Compras Sostenibles
Huella de Carbono y su neutralidad

Sostenibilidad social

Entregas de Certificado
Compromiso con las personas mayores en EMASESA
Igualdad de Género en ENAIP Piemonte
Grupo Rocamer certifica su compromiso con las familias
Aigües de Barcelona: Compromiso con las personas mayores

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Consulta números anteriores en esta sección, los números a partir de marzo de 2018 están disponibles en versión Online y todos están disponibles para descarga en PDF. Utiliza los cursores o desplace las revistas para acceder a los contenidos.
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