Congreso Internacional de Calidad en TIC

El Club Excelencia en Gestión (CEG) y AENOR han organizado en Barcelona y Madrid las jornadas La excelencia, acelerando la transformación. En ellas, organizaciones que utilizan el Modelo EFQM de Excelencia como Alsa, Asepeyo, Banco de Santander, Fundación Claror, Fundación Real Madrid y ManpowerGoup han compartido sus experiencias con este referencial que es un acelerador de transformación porque ayuda a alinear a toda la organización hacia la excelencia. Durante la jornada de Madrid, celebrada en la sede de AENOR, el CEO de la entidad, Rafael García Meiro, afirmó que las organizaciones ya no están basando su competitividad en procesos sino en valores. Leer más

La Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) ha concedido a AENOR la acreditación para la ISO 50001:2018, la norma internacional de sistemas de gestión de la energía revisada por ISO para adaptarla a las nuevas necesidades del mercado energético y facilitar su integración con otras normas de sistemas de gestión. La última versión de la Norma ISO 50001, publicada hace poco más de un año, presenta un mayor enfoque al negocio, incluye el pensamiento basado en riesgos y da mayor importancia al análisis del contexto. La certificación de un Sistema de Gestión de la Energía según la ISO 50001 ayuda a las organizaciones a implantar una política energética y a gestionar adecuadamente ... Leer más

AENOR reúne todas las herramientas que ayudan a las organizaciones a realizar una correcta gestión del compliance penal, antisoborno y compliance tributario. Así, en un único sitio las organizaciones pueden encontrar las normas de referencia UNE 19601, UNE-ISO 37001 y UNE 19602; los cursos que les ayudan a mejorar su formación en estas materias e información sobre los procesos de certificación. Leer más

La gestión del riesgo asociado a los procesos o gestión del riesgo operacional ha acaparado una gran atención desde su inclusión como requisito en la Norma ISO 9001, aunque ya existía previamente como técnica de carácter preventivo. Como parte de la gestión por procesos, esta publicación incluye entre otros aspectos propuestas asequibles para abordar la gestión del riesgo operacional. Mediante métodos sencillos, permite identificar y analizar estos riesgos, desarrollar propuestas para tratarlos y conseguir así procesos con un desempeño más coherente y con resultados más fiables. Leer más

AENOR publicó en 2012 el Modelo de empresa saludable, que establecía el primer sistema de gestión de empresa saludable (SIGES). Fruto de la experiencia adquirida y del continuo desarrollo, aplicación y evolución del modelo SIGES en distintas organizaciones, así como de la integración de la estructura de alto nivel para normas de sistemas de gestión en todas las normas emitidas por ISO, se ha hecho necesaria la evolución del sistema. Así, el Sistema de Gestión de Organización Saludable (SIGOS) facilita su integración con cualquier otro sistema de gestión, minimizando los recursos necesarios y simplificando la información documentada necesaria; y por otro lado, ampliar el ... Leer más

Los objetivos de este curso es que los alumnos entiendan el concepto del enfoque a riesgos en las normas de gestión ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018; conozcan los métodos para la gestión de los riesgos; analicen las técnicas para la identificación y evaluación de riesgo; y apliquen la gestión de los riesgos a los sistemas de gestión. Entre otros contenidos, analiza la evolución de los sistemas de gestión y la estructura de alto nivel para las normas de gestión; sistematización de la gestión del riesgo según la familia de Normas ISO 31000. La teoría se complementa con la realización de casos prácticos. Leer más

Con este curso los alumnos podrán adquirir la formación teórica y práctica indispensable para llevar a cabo una evaluación sistemática en una organización o parte de ella; conocer las Normas EN 16247 para la realización de las auditorías energéticas; comprender los aspectos relacionados con una auditoría energética: qué instalaciones auditar, fases y metodología de auditoría, herramientas para su ejecución, interpretación de resultados y presentación de conclusiones; profundizar en los aspectos energéticos que se analizan en una auditoría energética; y entender la auditoría energética como un primer paso en la implantación de un sistema de gestión de la energía. Leer más

Con el objetivo de ayudar a las organizaciones a migrar sus certificados a la Norma ISO 45001:2018, el catálogo de cursos de AENOR incluye un programa de formación en modalidad presencial y on line. Con la realización de este curso los alumnos podrán conocer las similitudes y novedades con otros esquemas de sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, como OHSAS 18001:2007, y la estructura y requisitos de la Norma ISO 45001. Los contenidos analizan la estructura y requisitos de la Norma ISO 45001: términos y definiciones; contexto de la organización y liderazgo; papel de las partes interesadas; enfoque basado en el riesgo; cumplimiento de requisitos legales y otros ... Leer más