De un Vistazo

Servicios

Entregas de Certificado

Certificada la Línea 1 de Metro de Sevilla

Metro de Sevilla ha obtenido la certificación de la Marca AENOR Marca Aenor de Servicio de Transporte Público de Pasajeros que acredita que ofrece unos servicios de calidad y cumple con los requisitos de la Norma UNE-EN 13816:2003, cuyo principal objetivo es acercar los sistemas de calidad al transporte público, poniendo especial atención en las necesidades y expectativas de los usuarios. Los aspectos que se han evaluado en la Línea 1 de Metro de Sevilla para conseguir el certificado han sido el servicio ofertado, accesibilidad, información, tiempo, atención al cliente, confort, seguridad e impacto ambiental, que reflejan el compromiso de la empresa con la mejora continua y con ofrecer un servicio con la máxima calidad a los ciudadanos del área metropolitana.

Entregas de Certificado

IECISA, pionera en ISO 30301

La consultora tecnológica del Grupo El Corte Inglés, IECISA, ha recibido el certificado de AENOR de acuerdo con la Norma ISO 30301 de sistemas de gestión para los documentos, lo que la convierte en la primera empresa privada española en obtenerlo. Este certificado, que se suma a los ya conseguidos por IECISA en ISO 9001 de gestión de la calidad e ISO 27001 de seguridad de la información, acredita que sus procesos y servicios de gestión y tratamiento digital, desplegados en el Centro de Servicios Documentales, se realizan garantizando los requisitos de gestión, tratamiento e integridad de los documentos dentro del ciclo de vida de los proyectos de Externalización de Procesos de ... Leer más

Nuevas Cartas de Servicios para el Ayuntamiento de Madrid

En el marco de la XI Jornada de Cartas de Servicios del Ayuntamiento de Madrid, AENOR ha concedido seis nuevos certificados de Marca de Servicio al Consistorio para las cartas de servicio de los Centros de Apoyo a las Familias, Almacén de Villa, Recogida y Tratamiento de Residuos, Prevención y Control de Plagas y Objetos perdidos del BOAM (Boletín Oficial del Ayuntamiento). Asimismo, se ha renovado tanto el certificado de AENOR Conform del que dispone la Dirección General de Transparencia y Atención a la Ciudadanía para su sistema de gestión de cartas de servicio, así como otras 16 cartas del municipio. Leer más

FREMAP refuerza y protege su seguridad de la información

Ha recibido el certificado del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de AENOR de acuerdo con la Norma ISO 27001. Esta certificación acredita que FREMAP ha reforzado su seguridad de la información, ayudando a conocer sus riesgos, identificando amenazas para la gestión de las prestaciones encomendadas y reducirlos eficazmente. Del mismo modo, permite cumplir con las distintas legislaciones de protección de datos de carácter personal, servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, propiedad intelectual y toda aquella relacionada con la seguridad de la información, transmitiendo confianza ante terceros. Josu Esarte Sola, Director Gerente de FREMAP, ha ... Leer más

Grupo Mutua apuesta por el Compliance Penal

Se ha convertido en primer grupo asegurador español en obtener el certificado del Sistema de Gestión de Compliance Penal de AENOR que cumple con los requisitos de la Norma UNE 19601. Así, Grupo Mutua se sitúa a la vanguardia del sector asegurador español en cuanto a la gestión responsable y demuestra su compromiso con el buen gobierno y la transparencia. El certificado demuestra la diligencia debida y las mejores prácticas en la prevención y detección de conductas contrarias a la Ley en las organizaciones, por lo que puede llegar a atenuar, o incluso eximir, la responsabilidad penal. Leer más

Gestión de la calidad en Guadalinfo

Guadalinfo es una red 100 % pública de centros de acceso ciudadano a la sociedad de la información en Andalucía y ha conseguido el certificado ISO 9001 de AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad. El alcance de esta certificación abarca la gestión de proyectos para el desarrollo de la Sociedad de la Información y el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) orientados al desarrollo de la Sociedad de la Información y el conocimiento en Andalucía. El Consorcio Fernando de los Ríos es quien se encarga de gestionar Guadalinfo. Leer más

OHSAS 18001 para Communications and Systems Development

Esta empresa peruana especializada en ofrecer soluciones globales en servicios de outsourcing e infraestructura de redes y telecomunicaciones ha conseguido el certificado AENOR de Gestión y Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001. El alcance de la certificación Communications and Systems Development cubre la gestión y atención de servicios de infraestructura en Telecomunicaciones para servicios de mantenimiento correctivo y preventivo de telefonía pública y privada; atención de requerimientos; atención de Desinstalación de planta interna HFC (televisión, telefonía e Internet vía cable); y servicios de ejecución y supervisión de obras de infraestructura de redes y ... Leer más

Satel certificada en calidad, medio ambiente, y seguridad laboral

Servicios Auxiliares de Telecomunicación del Perú ha conseguido los certificados AENOR de Gestión de la Calidad ISO 9001, Ambiental ISO 14001, y Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001. Sus alcances cubren la prestación de servicios de ingeniería en instalaciones para transporte y distribución de electricidad en alta, media y baja tensión, supervisión de calidad y seguridad ocupacional en obra, verificación de suministros, gestión y actualización de sistemas técnicos de información geográfica. Leer más

Gestión de la calidad para ANOVO

ANOVO ofrece servicios de asistencia posventa y gestión de la cadena de suministro en el mercado tecnológico de Perú, aportando soluciones que amplían el ciclo de vida de los productos de alta tecnología. Ahora, ha apostado por los Sistemas de Gestión de la Calidad y ha conseguido el certificado ISO 9001 de AENOR para la actividad de reparación y customización de equipos electrónicos y servicios afines. ANOVO consigue con sus servicios ofrecer un segundo uso a más de 20 millones de productos tecnológicos en todo el mundo. Leer más

FITEL apuesta por la ISO 9001

AENOR ha concedido el certificado ISO 9001:2015 al Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (FITEL) de Perú para su actividad de estudios de proyectos de inversión para la provisión de servicios de comunicaciones y TIC hasta la viabilidad y elaboración del informe técnico o documento que comunique la culminación del mismo. FITEL se encuentra adscrito al Sector Transportes y Comunicaciones y el Ministerio de Transportes y Comunicaciones actúa como su Secretaría Técnica.

Noticias

Presentación de la ISO 13687 de puertos deportivos

En el marco de la celebración del Día Mundial de Medio Ambiente, AENOR celebró una jornada para presentar la Norma ISO 13687 Turismo y servicios relacionados. Puertos Deportivos, que regula las instalaciones náutico-deportivas que operan en puertos con embarcaciones comerciales y no comerciales. Este encuentro contó con la colaboración, participación y experiencia de ICTE, Autoridad Portuaria de Baleares, Sinergies o Ports Illes Balears.

Publicaciones

Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485

AENOR ha editado la Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Esta guía está pensada para ayudar a las organizaciones del sector del producto sanitario a implantar los requisitos de la Norma ISO 13485, demostrando con ello su capacidad de proporcionar productos y servicios relacionados que cumplen con las leyes y reglamentos de la industria sanitaria. Además, la Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485:2016 puede ser de utilidad para autoridades reguladoras y entidades de certificación relacionadas con la conformidad con la Norma ISO 13485. Leer más

Servicios

Entregas de Certificado
IECISA, pionera en ISO 30301
Nuevas Cartas de Servicios para el Ayuntamiento de Madrid
FREMAP refuerza y protege su seguridad de la información
Certificada la Línea 1 de Metro de Sevilla
Grupo Mutua apuesta por el Compliance Penal
Gestión de la calidad en Guadalinfo
OHSAS 18001 para Communications and Systems Development
Satel certificada en calidad, medio ambiente, y seguridad laboral
Gestión de la calidad para ANOVO
FITEL apuesta por la ISO 9001
Noticias
Presentación de la ISO 13687 de puertos deportivos
Publicaciones
Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 13485

Números anteriores

Consulta números anteriores en esta sección, los números a partir de marzo de 2018 están disponibles en versión Online y todos están disponibles para descarga en PDF. Utiliza los cursores o desplace las revistas para acceder a los contenidos.
Ver todos los números
Número 402. MAYO 2024 Número 402. MAYO 2024Número 403. JUNIO 2024 Número 403. JUNIO 2024Número 404. JULIO-AGOSTO 2024 Número 404. JULIO-AGOSTO 2024Número 405. SEPTIEMBRE 2024 Número 405. SEPTIEMBRE 2024Número 406. OCTUBRE 2024 Número 406. OCTUBRE 2024
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Instagram
Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar todas las cookies”. Para más información puedes visitar nuestra Política de Cookies.