Alfredo Berges, presidente del Consejo de Administración de la Corporación Confidere, repasa la evolución de AENOR, los ejes principales de su crecimiento y los retos que marcarán su futuro.
Fotografías: José Antonio Rojo
¿Qué balance general hace de la trayectoria de AENOR en estos 40 años? ¿Cómo se compara con las expectativas que había en su origen?
Entonces España entraba en la Unión Europea. Quienes participamos en la fundación de la entonces Asociación Española de Normalización y Certificación queríamos dar a las empresas españolas herramientas para competir en igualdad de condiciones con nuestros homólogos, en un mercado que era una gran oportunidad pero también un tremendo reto. Desde hace ya tiempo, gracias al excelente trabajo que vienen desarrollando sectores y empresas, la percepción de calidad de los productos y servicios españoles está en primer lugar del panorama mundial.
En 1986 nadie imaginaba un AENOR con 1.300 profesionales en 13 países. Al principio, el objetivo estaba centrado en impulsar a la industria española, pero pronto entendimos que, para acompañarla allí donde necesita -tanto en catálogo de soluciones como geográficamente- también teníamos que crecer nosotros.
Ese crecimiento llegó primero con la expansión internacional, acompañando a empresas españolas en mercados como México, El Salvador y Chile, y más tarde también en Europa, con oficinas en Portugal e Italia. Lograr que nuestros certificados tuvieran en Latinoamérica el mismo reconocimiento que en España fue un proceso exigente, que requirió constancia y un esfuerzo riguroso.
Respecto a nuestra actividad en China, es justo reconocer que este país se ha convertido en un gran productor y proveedor de servicios mundial. Queremos estar en China para posicionar tanto a empresas españolas implantadas allí, en sectores tales como el sanitario o la automoción, y también productos o servicios desarrollados allí conforme a los estándares correctos de calidad y seguridad; fomentando la igualdad de oportunidades en libre concurrencia.
Desde el punto de vista de crecimiento hemos adquirido compañías como Cámara Certifica o Prysma, sobre las que luego hablaré.
¿Y cómo ha sido la evolución en cuanto al negocio?
En los primeros años un eje principal de la evolución fueron las directivas y reglamentos comunitarios, impulsando soluciones que el tejido empresarial español necesitaba. Empezamos centrados en la calidad y seguridad de los productos y pronto ampliamos el foco hacia ámbitos como los procesos, los servicios, el impulso al bienestar de la sociedad, la sostenibilidad ambiental, y últimamente la hiperconectividad e inteligencia artificial. Hoy ofrecemos soluciones que aportan confianza y diferenciación, con un eje de crecimiento muy claro en el respaldo al compromiso genuino de organizaciones con los valores que importan a la sociedad.
Sin duda, nuestro mayor logro es la credibilidad, que se refleja en la notoriedad de nuestra marca: que el 76 % de la población española nos reconozca es un activo del que pocos actores en el mercado disponen. Por otra parte, estar acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación en la mayoría de los esquemas y sectores nos da una capacidad de actuación muy destacada.
“Nuestro mayor logro está en que pocos actores en el mercado disponen de nuestro alto grado de credibilidad, que se refleja en una notoriedad de marca del 76 % entre la población española”
¿Cómo contempla el futuro de AENOR?
AENOR cumple 40 años haciendo una aportación relevante a la sociedad española. De cara a los próximos años, seguiremos fieles a esa contribución cumpliendo nuestro propósito: ”contribuimos a la transformación de la sociedad creando confianza entre organizaciones y personas”.
Mantendremos la senda de la ampliación de servicios para el entorno empresarial, seleccionando los mejores estándares y prácticas para que las organizaciones respondan con eficacia a las preocupaciones de sus grupos de interés. Seguiremos siendo reconocidos como los “fedatarios” del buen hacer de las organizaciones y, desde una perspectiva internacional, estamos entre otros en el camino de consolidarnos como la Plataforma Iberoamericana de la Confianza. En el caso de que surjan, analizaremos oportunidades de crecimiento inorgánico siempre que aporten un valor diferencial alineado con nuestros negocios; considerando, entre otros parámetros, el apoyo a los distintos sectores representados por la propiedad del Grupo UNE.
Nuestra posición nos permite explorar nuevos nichos e incorporar actividades complementarias que refuercen el servicio que prestamos.
¿Qué llevó a AENOR a adquirir Cámara Certifica y Prysma?
La adquisición de Prysma fue la consecuencia natural de una relación de décadas. Surgió una buena oportunidad, hubo entendimiento entre ambas partes y nos permitió reforzar nuestra actividad aumentando el talento auditor y servicios tales como la inspección avanzada, la consultoría y la formación; siempre asegurando una imparcialidad permanente.
En el caso de Cámara Certifica, fue también una excelente oportunidad. La compañía estaba muy bien posicionada en el ámbito de la certificación a las empresas pequeñas y micro, y pensamos que adquirir la mayoría de su accionariado nos impulsaría en esa área; y específicamente en el ámbito de la I+D+i. La colaboración con Cámara de Madrid es plenamente satisfactoria porque las dos entidades hablamos el lenguaje de las empresas. Mantener en el Consejo de Administración al Presidente de Cámara de Madrid, Ángel Asensio, y al Director Gerente, Alfonso Calderón, apoya la continuidad del proyecto en aquellos aspectos necesarios, así como la aceleración del progreso de la entidad.
Ambas operaciones creo que han sido un éxito.
“Nuestra prioridad al desarrollar nuevas soluciones no es maximizar el rendimiento económico, sino responder a las necesidades de los sectores empresariales y de la sociedad”
¿Qué supone el hecho de que el único accionista sea la Asociación Española de Normalización, UNE?
En muchas compañías, los consejos de administración responden directamente a intereses accionariales orientados a maximizar dividendos o resultados; lo cual es muy legítimo en cualquier sociedad mercantil. En AENOR, en cambio, los dividendos se reparten a UNE, su único accionista, donde existe un ámbito distinto al contar con sectores y otros grupos de interés.
Esto nos aporta una gran imparcialidad, hasta el punto de que la Administración española nos considera un agente especialmente aséptico. Nuestra prioridad al desarrollar nuevas soluciones no es maximizar el rendimiento económico, sino responder a las demandas de los sectores empresariales y de la sociedad, para lo cual tiene un gran valor conocer de primera mano las necesidades de los sectores. Obviamente, las soluciones también deben ser sostenibles desde el punto de vista económico.
En relación con la transformación que inició AENOR en 2017, ¿qué ventajas competitivas ofrece ahora la compañía?
Hoy somos una organización distinta. La notoriedad alcanzada en estos 40 años, unida a nuestra vocación de servicio y a la capacidad de responder a las necesidades de los sectores aportando soluciones en un plano estratégico, es decir, de futuro, nos sitúa en una posición diferencial en cuanto al valor que podemos aportar.
Hemos desarrollado soluciones en ámbitos que preocupan a la sociedad; como la accesibilidad, la economía circular o la prevención del edadismo, y también para sectores concretos, como la sostenibilidad en la construcción. No nos limitamos a certificar un producto final: buscamos impulsar transformaciones duraderas.
En estos años hemos consolidado una transformación cultural, financiera, digital y de marketing; que nos ha convertido en una empresa plena. Tanto es así que estamos en el Mercado Alternativo de Renta Fija (MARF) con una calificación con perspectiva estable de investment grade; lo que nos abre a inversores de un perfil conservador, no especulador. Esta financiación nos ayuda a emprender nuevas operaciones y ampliaciones de producción.
“Desde una perspectiva internacional, estamos en el camino de consolidarnos como la Plataforma iberoamericana de la confianza”
¿Cuál es el papel del Consejo de Administración de la Corporación en el desarrollo de AENOR como Grupo?
El Consejo de Corporación Confidere reúne una representación relevante de los sectores económicos a través de UNE, junto con consejeros independientes. Esa combinación ha sido clave para reforzar la credibilidad y solvencia en la toma de decisiones, porque permite atender las demandas sectoriales de carácter prioritario y por tanto estratégico sin perder de vista el contexto económico y los límites de la organización; todo ello, con atención a las buenas prácticas en materia de gobierno corporativo. Ponernos en primera línea en este campo ha sido una preocupación constante del Consejo desde su creación.
Los consejeros independientes, entre otras aportaciones, cuidan especialmente de la gobernanza, de la buena gestión y la administración velando porque se respeten las reglas de la sociedad y las leyes mercantiles. En este nivel contamos con consejeros del valor de Luis Atienza, exministro de Agricultura que también fue presidente de la entonces Red Eléctrica de España; o de Pedro González-Trevijano, expresidente del Tribunal Constitucional y académico de la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación de España.
Esta línea de personalidades de reconocido prestigio se da también en las sociedades del Grupo; así, el Consejo de Administración de AENOR Confía está presidido por Antonio Garamendi, presidente de CEOE. En la posición de secretario no consejero, contamos con Luis María Cazorla Prieto, jurista altamente reconocido y Presidente de la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación de España, mientras que la Vicesecretaría está a cargo de Luis Cazorla González-Serrano; ambos aportan un valor clave para el desarrollo y decisiones del Consejo.
La integración del conjunto de sociedades del Grupo es esencial y el Consejo de la Corporación ha encomendado esa tarea al consejero delegado, Rafael García Meiro. Ese impulso integrador lleva a que, en las sociedades del grupo con Consejo de Administración, el consejero delegado sea la misma persona; garantizando la alineación al estar tanto en el órgano de gobierno de la corporación como en los de las sociedades que la configuran.
Actualmente, ¿en qué nuevas áreas está trabajando el consejo de administración?
La Inteligencia Artificial (IA) junto con el reporte de taxonomía y la descarbonización "creíble" son algunos de los grandes retos actuales para empresas y sociedad. En AENOR seguimos de cerca las directrices nacionales e internacionales y, de hecho, en 2024 el Consejo aprobó la Política de IA del Grupo AENOR y en 2025 el reglamento del Comité Responsable de Inteligencia Artificial; una muestra clara de nuestra voluntad de anticiparnos jugando el papel de liderazgo que nos corresponde. Esta atención sobre la IA se suma a la prestada en otras áreas más habituales y también altamente necesarias.
En este campo, la apuesta de AENOR es por un abordaje ético de la IA; porque sin ética este avance tecnológico puede traer nefastas consecuencias. Por eso hemos impulsado la certificación de la inteligencia artificial desde el plano ético.
“La combinación de perfiles que reúne el Consejo de la Corporación ha sido clave para reforzar la credibilidad y solvencia en la toma de decisiones, porque permite atender las demandas sectoriales sin perder de vista el contexto económico y los límites de la organización; todo ello, con atención a las buenas prácticas en materia de gobierno corporativo”
En cuanto a la reestructuración puesta en marcha en 2024, ¿cómo evalúa ese paso?
Ha sido otro gran acierto. La Corporación Confidere está entre la propiedad (UNE con sus 500 asociados) y los negocios (AENOR Confía, AENOR Conocimiento y Cámara Certifica). De esta forma, tiene una visión horizontal de todos los negocios. Además, el hecho de que su consejo de administración esté compuesto, entre otros, por vocales de los órganos de gobierno de UNE, consejeros dominicales e independientes le dota de una estructura muy lógica que nos permite tener el éxito que estamos teniendo.
¿Qué visión tiene del papel de los sectores en la evolución de AENOR?
Su papel es clave. Porque tanto la corporación como las distintas sociedades comparten como prioridad atender las necesidades y ofrecer soluciones a los retos a los que deben hacer frente los sectores económicos. Siempre, eso sí, evaluando la viabilidad. Y esto es algo que en el futuro no podemos olvidar.
Un ejemplo de este enfoque es el “Observatorio de construcción sostenible” una iniciativa que surgió a raíz del think tank que promovimos desde AENOR. Tengo el honor de ocupar la presidencia del observatorio lo que demuestra la orientación que tenemos hacia los sectores.
Una de nuestras principales ventajas competitivas es, precisamente, el estrecho contacto para conocer las necesidades de los sectores.
Bio
El presidente del Consejo de Administración de la Corporación Confidere, Alfredo Berges, es desde 2022 Presidente de la Asociación Española de Normalización, UNE. Previamente al desdoblamiento que entró en vigor en enero de 2017, tuvo una activa implicación en el desarrollo de la Asociación Española de Normalización y Certificación, formando parte de sus órganos de gobierno. Este compromiso se mantuvo tanto en UNE como en AENOR.
Hasta abril de este año ha sido, durante 45 años director general de la Asociación Española de Fabricantes de Iluminación (ANFALUM) desarrollando una intensa y fructífera actividad en el impulso del sector de la iluminación.
Desempeña varios cargos en diferentes entidades, como Miembro del Comité Ejecutivo de CONFEMETAL y de las Juntas Directivas de CEOE y de CEPYME, fundador y miembro del Patronato de ECOLUM, o Miembro del Comité Ejecutivo y del Comité de Asociaciones de Lighting Europe, entre otros.
Alfredo Berges es ingeniero superior industrial por la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Madrid en la especialidad de Organización Industrial.
LA REVISTA DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
