Predictiva obtiene el certificado ISO 27001

Ha logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de acuerdo con la Norma ISO/IEC 27001. El alcance de esta certificación de Predictiva cubre los sistemas de información que dan soporte a la implantación y soporte técnico de un Saas que proporciona inteligencia conversacional (voz y texto) basada en inteligencia artificial, aprendizaje automático, lingüística computacional y procesamiento de lenguaje natural para mejorar procesos de negocio conforme a la declaración de aplicabilidad vigente a fecha de emisión del certificado.

Predictiva desarrolla soluciones basadas en aprendizaje automático y comprensión y procesamiento de lenguaje natural para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones en la relación que tienen con clientes. Su trabajo principal es categorizar de forma automática la información de valor en las conversaciones entre empresas y clientes, automatizando las auditorías de calidad y ventas en Call Center, optimiza la inteligencia de Upbe para cerrar más ventas telefónicas, mejorando la experiencia de cliente y reduce el tiempo medio de gestión. Por tanto, garantizar la seguridad de la información que gestionan es clave para esta empresa.