De un Vistazo

Tecnología y Digitalización

Entregas de Certificado

Predictiva obtiene el certificado ISO 27001

Ha logrado el certificado AENOR de Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de acuerdo con la Norma ISO/IEC 27001. El alcance de esta certificación de Predictiva cubre los sistemas de información que dan soporte a la implantación y soporte técnico de un Saas que proporciona inteligencia conversacional (voz y texto) basada en inteligencia artificial, aprendizaje automático, lingüística computacional y procesamiento de lenguaje natural para mejorar procesos de negocio conforme a la declaración de aplicabilidad vigente a fecha de emisión del certificado.

 

Predictiva desarrolla soluciones basadas en aprendizaje automático y comprensión y procesamiento de lenguaje natural para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones en la relación que tienen con clientes. Su trabajo principal es categorizar de forma automática la información de valor en las conversaciones entre empresas y clientes, automatizando las auditorías de calidad y ventas en Call Center, optimiza la inteligencia de Upbe para cerrar más ventas telefónicas, mejorando la experiencia de cliente y reduce el tiempo medio de gestión. Por tanto, garantizar la seguridad de la información que gestionan es clave para esta empresa.

Entregas de Certificado

Certificado ENS para la Cámara de Cuentas de Aragón

AENOR ha concedió el certificado del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) a la Cámara de Cuentas de Aragón. La certificación garantiza la existencia de una política de seguridad en el uso de los medios electrónicos y, en consecuencia, una adecuada protección de los sistemas de información.   Esta certificación confirma que la institución cumple con los requisitos de seguridad que acreditan que los sistemas de información de la Cámara de Cuentas son seguros y la información contenida en ellos está bien protegida y gestionada. Además, el reconocimiento representa el compromiso con la seguridad de todos los empleados de la institución, contribuyendo a transmitir una mayor ... Leer más

Noticias

ISO/IEC 25000, tecnología al alcance de todos

Facilitar el acceso y la navegación al usuario por aplicaciones, páginas web y plataformas, así como mejorar la calidad de los productos basados en software, es el objetivo de la Norma ISO/IEC 25000:2014  que anula la versión de 2005.   El desarrollo de esta norma, publicada por la Asociación Española de Normalización, UNE, permite que la relación del usuario con un software concreto (webs, apps, etc.) sea más amigable, más funcional, con un acceso más sencillo y menos fallos de carácter técnico.   Se trata de una norma que moderniza a las organizaciones y las pone al día en las nuevas tecnologías aplicadas, mejorando la experiencia del usuario. Leer más

UNE-EN 17259, ciberseguridad, privacidad y protección de datos personales

Los fabricantes y proveedores de servicios cuentan con una nueva norma sobre ciberseguridad específicamente relacionada con privacidad y protección de datos personales. Se trata de la UNE-EN 17529:2022, elaborada por la Asociación Española de Normalización, UNE, y pone el foco en el desarrollo de productos y servicios en fase temprana, es decir, antes de su integración en cualquier aplicación específica.   La progresiva e imparable implantación de los trámites y gestiones on line, personales y empresariales han generado la necesidad imperiosa de establecer mecanismos que garanticen la ciberseguridad para el usuario, específicamente relacionada con la privacidad y la protección ... Leer más

Números anteriores

Consulta números anteriores en esta sección, los números a partir de marzo de 2018 están disponibles en versión Online y todos están disponibles para descarga en PDF. Utiliza los cursores o desplace las revistas para acceder a los contenidos.
Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar todas las cookies”. Para más información puedes visitar nuestra Política de Cookies.