De un Vistazo

Servicios

Entregas de Certificado

ISO 9001 para Clínica de Ponent

La Clínica de Ponent ha conseguido el certificado AENOR de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001. El alcance de esta certificación cubre el servicio de acompañamiento a los clientes privados en los trámites administrativos vinculados a su proceso asistencial; la gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias del cliente que utiliza los servicios asistenciales; y la gestión y promoción de la precepción del cliente que utiliza los servicios de urgencias, hospitalización, consultas externas y unidad de cirugía sin ingreso.

Entregas de Certificado

Universidad del Pacífico: gestión de Servicios TI en Perú

La Universidad del Pacifico del Perú ha conseguido el certificado AENOR de acuerdo con la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 para su Sistema de Gestión de Servicios TI que soporta la Mesa de Ayuda, Laboratorios de Computadoras, Red/WIFI/Internet gestionados desde la unidad de Gestión de la Información e Innovación Tecnológica (GIIT) y de acuerdo al catálogo de servicios vigente. La Universidad del Pacífico promueve la formación integral de sus estudiantes mediante actividades artísticas, culturales, sociales y deportivas, que complementan la vida académica. Además, fomenta la experiencia internacional, innovación continua y desarrollo de competencias laborales que impulsen a sus ... Leer más

El Ayuntamiento de Tarragona consigue la ISO 9001

El certificado lo ha obtenido el Servicio Municipal de Ocupación del Ayuntamiento de Tarragona. Consigue así la certificación AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001 para el diseño e impartición de formación ocupacional y para la ocupación; gestión de programas de ocupación, orientación e inserción (bolsa de trabajo); asesoramiento para la creación de empresas y gestión de espacios de coworking; y edición de Premios Empresa Tarragona. Leer más

La Residencia Barà Bahia recibe tres certificados

Se trata de los certificados AENOR de Gestión de la Calidad según la Norma UNE-ISO 9001, Ambiental conforme a la ISO 14001 y Marca N de Calidad de Servicio para Centros Residenciales y Centros de Día de acuerdo con la UNE 158101. La Residencia Barà Bahia recibió las certificaciones en un acto presidido por la Ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Dolors Montserrat. Leer más

Doble certificación para Saeta Yield

Se trata de los certificados de AENOR de Gestión Ambiental ISO 14001 y Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001 que acreditan que Saeta Yield ha implantado ambos sistemas de gestión que le ayudan a prevenir los impactos ambientales y los riesgos laborales, apostando por la mejora continua. Saeta Yield es una compañía operadora de activos energéticos de generación renovable con el principal objetivo de aportar valor a sus accionistas de manera sostenible, consistente y creciente en el tiempo. Para ello, invierte en activos generadores de Flujos de Caja estables y predecibles a largo plazo, con la finalidad de ofrecer un retorno total al accionista. Leer más

Excelencia en Fundación la Caixa

La Fundación Bancaria ”la Caixa” ha obtenido el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ como reconocimiento a la calidad y la eficacia en la gestión y los procedimientos. Impulsar la mejora continua de la eficiencia, la calidad y el talento es una de las líneas de acción del Plan Estratégico 2016-2019 de la Fundación Bancaria “la Caixa”. Justamente, la entidad se había propuesto en el marco de este plan estratégico, que tiene como lema Cambiamos presentes, construimos futuros, alcanzar el Sello EFQM 500+ siguiendo el modelo que fija la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad. Se trata de un proceso de gestión de la calidad que también supone el refuerzo del control ... Leer más

ISO 9001 para Südesco Energy

Es la compañía peruana líder en desarrollo e implementación de proyectos en gestión de la energía, eficiencia energética y sostenibilidad, y ha obtenido el certificado AENOR de Gestión de la Calidad ISO 9001 para los servicios de consultoría, capacitación y proyectos en eficiencia energética, gestión de la energía, sostenibilidad y sistemas de gestión. El principal objetivo de Südesco Energy es lograr un uso óptimo de la energía en las instalaciones de los clientes, generando ahorros económicos al tiempo que reducen su huella de carbono. Leer más

Certificación conforme al Esquema Nacional de Seguridad en Red.es

Red.es ha obtenido el certificado de conformidad con el Real Decreto 3/2010 que regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Además, ha recibido el certificado de Seguridad de la Información según la Norma UNE ISO/IEC 27001. Red.es, entidad del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital (MINETAD) que depende de la Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital (SESIAD), trabaja en los planes de la Agenda Digital para España.

Solvia certificada en Compliance Penal

La inmobiliaria Solvia se ha certificado con AENOR en Compliance Penal y Antisoborno según las Normas UNE 19601 y UNE-ISO 37001, respectivamente. El certificado de Compliance Penal valida el modelo implantado por Solvia para la prevención de delitos, reducción del riesgo penal y fomento de una cultura empresarial ética y de cumplimiento con la Ley, contribuyendo de esta forma a generar confianza en su actuación. Y el certificado de Antisoborno acredita que ha implantado mecanismos adecuados para prevenir, detectar y gestionar adecuadamente posibles conductas delictivas de soborno, cumpliendo con la legislación y otros compromisos adquiridos de forma voluntaria. Leer más

Sello EFQM para el Hospital de León

El Complejo Asistencial de León (CAULE) ha conseguido el Sello de Excelencia EFQM 400+ que concede el Club de Excelencia en Gestión y AENOR. Se trata de una distinción que reconoce el cumplimiento de los objetivos específicos de los Planes Anuales de Gestión, vinculados a la realización de autoevaluaciones EFQM, la puesta en marcha de los planes de mejora derivados de los resultados de la autoevaluación y la generación de procesos integrados que garanticen una óptima continuidad asistencial. Leer más

Excelencia en asesoramiento de banca de empresas a Santander España

AENOR ha concedido el certificado de asesoramiento de Banca de Empresas a Santander España para su red de oficinas de empresas nacional. Durante el proceso de certificación se ha identificado la forma en la que la entidad está gestionando su asesoramiento en banca de empresas, con el fin de mejorar y sistematizar los modelos de negocio de la organización. Esta certificación establece cuatro líneas clave: énfasis en el liderazgo en calidad; credibilidad del mensaje de la alta dirección; generación de confianza y responsabilidad en la iniciativa de calidad entre los empleados; y excelencia en el servicio. También aborda la gestión del riesgo y los principios éticos que se han de ... Leer más

La Fundació Esclat Marina apuesta por la calidad

Entidad sin ánimo de lucro y declarada de utilidad pública, la Fundació Esclat Marina ha apostado por la gestión de la calidad consiguiendo el certificado ISO 9001 de AENOR. Esta certificación cubre la prestación de servicios de centro residencial para personas con pluridiscapacidad, tales como servicios residenciales, personales, sanitarios y psicosociales. La Fundació Esclat Marina contribuye, desde su compromiso ético, mediante soportes y oportunidades, a que cada persona con parálisis cerebral u otras discapacidades similares y su familia pueda desarrollar su proyecto de calidad de vida, así como a promover su inclusión como ciudadana de pleno derecho en una sociedad justa y ... Leer más

Noticias

Inteligencia turística

AENOR, InteligenciaTurística.com y la Universidad Católica de Murcia (UCAM), con la colaboración del Instituto de Turismo de la Región de Murcia, organizaron el pasado 19 de abril la II Jornada Casos de Éxito Inteligencia Turística con el objetivo de dar a conocer qué es la Inteligencia Turística normalizada y su aplicación en el sector turístico. Durante la jornada se abordaron temas relativos a open data, destinos turísticos inteligentes y sus indicadores, o herramientas para la inteligencia turística, como plataformas tecnológicas, vigilancia e inteligencia o big data.

Formación con ISO 14001

El Grupo Tádel tiene como una de sus principales líneas de desarrollo empresarial la formación, aportando valor a los procesos de enseñanza-aprendizaje, invirtiendo en innovación para estar siempre a la vanguardia en las metodologías aplicadas y en seleccionar las modalidades de impartición más adecuadas. Por ello, ha apostado por la certificación AENOR de Gestión Ambiental ISO 14001 con un alcance para el diseño, gestión, desarrollo e impartición de programas de formación para el empleo en sus distintas modalidades (presencial, distancia mixta y teleformación), formación de trabajadores ocupados o desempleados o formación privada, entre otras. Leer más

AMICA recibe el Sello EFQM 500+

La organización sin ánimo de lucro AMICA ha conseguido el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+. Se convierte así en una de las organizaciones que entran a formar parte de las entidades españolas y organizaciones de apoyo a la discapacidad que actualmente cuentan con este distintivo. Con este sello, AMICA refuerza su clara orientación a las personas con discapacidad, mediante un enfoque individualizado y personalizado, centrándose en el apoyo a sus expectativas de vida e intereses.

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