Susana Estudillos
Mánager de Sostenibilidad Social
AENOR
Según numerosos estudios, los países con los mejores índices de competitividad son aquellos que se ocupan y preocupan por mejorar la gestión de la innovación y para ello consideran imprescindible la gestión del conocimiento.
Entre las diferentes técnicas para la gestión del conocimiento se encuentra el Mentoring, entendido como un proceso de mejora, guiado, flexible y con apoyo continuo por parte de un/a mentor/a que contribuye al desarrollo a largo plazo de la persona mentorizada (Mentee). Así, logra facilitar la comprensión de temas organizativos, entre otros, que pueden afectar al desempeño de su función actual o futura.
El nuevo Modelo AENOR de Gestión del Proceso de Excelencia en Mentoring se ha diseñado como una herramienta clave para las Direcciones de Personas. Se trata de un modelo dinámico de mejora continua, de aplicación en todos aquellos programas que una organización decida desarrollar en el marco del proceso de mentoring que tenga desarrollado e implementado.
CaixaBank se ha convertido en la primera empresa en España en implantar este modelo y lograr la certificación AENOR para su programa de mentoring.
El Mentoring es una técnica de desarrollo personal y profesional enfocada a la generación de impactos positivos no solo en las personas que participan de ella, sino en el contexto en el que se desarrolla y en la organización en la que se implanta.
Video. Entrega de Certificado Programa Mentoring Caixabank
8 ventajas de la certificación AENOR de Excelencia en Mentoring
Está basado en el aprendizaje experiencial que se realiza desde la reflexión, el análisis y la observación interna a través de actuaciones orientadas a superar barreras, aceptar, asumir e integrar cambios para afrontar retos, conllevando a la mejora de los resultados en el ámbito en el que se desarrolla dicho proceso.
Por ello, los principales objetivos del Modelo AENOR de Gestión del Proceso de Excelencia en Mentoring para contribuir a la excelencia de este proceso son:
- Contribuir al desarrollo de personas con alto potencial y demás colectivos de interés para la organización.
- Fidelizar el talento con el que cuenta la organización, así como atraer talento diverso que pudiera necesitar.
- Puesta en valor del talento senior y talento de mujeres
- Fortalecer la cultura organizativa y el compromiso de las personas participantes con la organización.
- Acelerar los procesos de aprendizaje.
- Aportar valor complementando a los programas de desarrollo del capital humano.
Requisitos mínimos para la mejora continua en el proceso de mentoring
Alineada con la estrategia empresarial
En definitiva, este modelo se configura como un marco donde la organización despliega todos aquellos programas que haya identificado como necesarios para responder a las necesidades y objetivos alineados con su estrategia empresarial.
Es el caso de fomentar el liderazgo femenino, aumentar la productividad de las personas participantes en programas de mentoring, fidelizar equipos de trabajo, facilitar cambios estructurales o fomentar la gestión inclusiva de la diversidad, entre otros.
Asimismo, las Direcciones de Personas necesitan modelos que las ayude a poner en valor y visibilizar todo el trabajo que vienen realizando para el desarrollo del capital humano.
La certificación AENOR de Excelencia en Mentoring contribuye a visibilizar esta labor y a reforzar su employer branding. Apostar por herramientas para el desarrollo como el mentoring permite aflorar, visibilizar, atraer, fidelizar el talento que las organizaciones necesitan para cumplir con nuestra misión y alcanzar nuestro propósito
Enfoque ESG
La nueva solución certificación AENOR de Excelencia en Mentoring da repuesta a la necesidad de mejorar la sostenibilidad social y económica de las organizaciones desde el enfoque ESG, en el contexto de la ruta establecida por la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible.
Según el modelo que plantea AENOR, el proceso de mentoring constituye una palanca que contribuye a elevar la calidad, agilizar y optimizar los procesos de aprendizaje de las personas que participan en los diferentes programas desarrollados por las organizaciones.
La certificación AENOR de Excelencia en Mentoring conlleva múltiples beneficios en las organizaciones. Entre ellos se pueden destacar:
- Visibilización del Departamento de Personas en su contribución de valor para el negocio.
- Refuerzo del employer branding (talento interno y externo), potenciando la imagen de marca empleadora. Con ello se logra la fidelización del talento con el que cuenta la organización; y se mejora la capacidad para atraer talento diverso no presente o escaso en la organización.
- Mejora de los procesos de gestión del conocimiento interno de la organización.
- Optimación de los procesos de aprendizaje.
- Mejora el sentido de pertenencia y compromiso con el propósito de la organización
- Desarrollar una buena práctica de reporte para demostrar su contribución a la Agenda 2030 contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, ODS 5 Igualdad de Género y ODS 8 Trabajo decente y crecimiento económico.
Otras soluciones AENOR de la Agrupación Temática de Sostenibilidad Social
Experiencia
CaixaBank, pionera en certificar su programa de mentoring
CaixaBank
La apuesta de CaixaBank por el mentoring como herramienta de acompañamiento en el desarrollo profesional de las personas se remonta a 2017. Por ello, habernos convertido en la primera empresa en España en lograr la certificación AENOR de Proceso de Excelencia en Mentoring afianza el camino que llevamos recorrido y nos sitúa como entidad de referencia. Y es que, desde entonces, hemos puesto en marcha más de 500 programas de mentoring.
Para conseguir este certificado, AENOR ha llevado a cabo un exhaustivo proceso de auditoría donde ha analizado el proceso, estructura de nuestro programa de mentoring, selección de proveedores y participantes, comunicados, contenidos formativos, materiales y guías. También se ha puesto el foco en el módulo de mentoring para la gestión y registro del proceso en el sistema de información de recursos humanos, el seguimiento del proceso, resolución de incidencias, valoraciones del programa, asistencia y aprovechamiento, análisis de resultados, comunidad de personas mentoras, oferta posterior y equipo de recursos humanos.
Nuestro programa de mentoring es una herramienta clave para nuestro nuevo modelo de talento y contribuye a nuestra apuesta por el desarrollo y el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados. El mentoring está presente a lo largo de toda la trayectoria profesional.
En la actualidad, hemos profesionalizado el proceso y las herramientas para el mentoring y contamos con una red de mentores y mentoras certificados que consiguen una experiencia excelente en cada edición del programa, generando el aprendizaje mutuo y acelerando el desarrollo y la consecución de nuevos retos estratégicos.
LA REVISTA DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
