FCC Construcción, despliegue internacional UNE-ISO 44001

Es innegable que el enfoque colaborativo tiene un impacto significativo en las actividades empresariales. El sistema de gestión de las relaciones de trabajo colaborativas según la Norma UNE-ISO 44001 ofrece una guía excelente para desplegar este tipo de relaciones.

Este sistema refuerza las capacidades de relación con terceras partes de la organización y garantiza el empleo de las mejores prácticas. Su aplicación, innovadora y pionera, abre un camino en el ámbito de las colaboraciones empresariales y las vuelve más fructíferas.

Hace varios años en FCC Construcción decidimos implantar un sistema de gestión capaz de guiar las relaciones con nuestras partes interesadas: clientes, socios (nacionales e internacionales), subcontratistas y proveedores y, en general, cualquier entidad interna o externa que colaborara activamente con nosotros.

La Norma UNE-ISO 44001 tiene una estructura de alto nivel, por lo que se ha incorporado con relativa facilidad en el sistema integrado de gestión de FCC. Así, incluye los aspectos habituales de análisis del contexto de la organización, como liderazgo, política o mejora continua, entre otros.

Adicionalmente, lo que procura a la organización y a los socios es una claridad y una transparencia en las mutuas relaciones que necesariamente redunda en una mayor confianza entre las partes y una mejora en el funcionamiento del día a día.

En el ámbito internacional es una práctica generalizada que los clientes soliciten una participación que va más allá de la mera ejecución de los trabajos, aportando como valor añadido nuestra especialización, amplio conocimiento y experiencia en construcción, así como las lecciones aprendidas de otros proyectos similares, poniendo en valor esta especialización en el desarrollo del diseño y la construcción del proyecto.

Esta colaboración no solo se basa en aportar conocimiento, o ideas, sino también en cimentar una relación cercana que busca que todas las partes, socios, clientes, y empresas colaboradoras, estén satisfechas y comprometidas en el desarrollo del mejor proyecto posible.

Con la certificación AENOR de sistema de gestión de las relaciones de trabajo colaborativas, FCC impulsa el desarrollo de una mentalidad y una cultura organizacional orientada hacia la colaboración. Esto implica un enfoque estructurado para compartir los recursos, experiencia y habilidades de todas las partes, ya que el enfoque colaborativo se despliega en todos los ámbitos desde el punto de vista organizacional.

Un factor importante para poder llevar a cabo este despliegue es contar con personal que posea las aptitudes y habilidades necesarias para este objetivo. De nuevo, las personas en el centro de los procesos. Enfrentarse a una relación con un enfoque colaborativo facilita enormemente la resolución de los problemas.

Estamos firmemente convencidos de que abrazar este nuevo compromiso a nivel empresarial es garantía de éxito, los beneficios se perciben en poco tiempo. Y es que, establecer una relación de trabajo colaborativa, de calidad y confianza con un cliente, proporciona a ambas partes tranquilidad y establece una gran transparencia en los flujos de colaboración.

Asimismo, les confiere claridad, estableciendo qué se puede esperar de la otra parte y de la relación; y añadiendo, sobre las relaciones al uso, nuevas potenciales ventajas de registro, mejora, valores añadidos sobre los usuales y fortalecimiento de la relación, con las ventajas que ello comporta para ambas partes.