Ultramar Transport renueva la ISO 9001

Ha conseguido los certificados AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001 y Gestión de Riesgos del Paciente de acuerdo con la Norma UNE 179003. Concretamente, los certificados han sido para el servicio de Neonatología del Instituto Clínico de Obstetricia, Ginecología y Neonatología (ICGON) del Hospital Clínico de Barcelona, convirtiéndose así en la única unidad neonatal de Barcelona en obtener ambos reconocimientos.   Los servicios clínicos hospitalarios se certifican con sistemas objetivos de evaluación de la calidad. En este sentido, los dos certificados que ha conseguido el Servicio de Neonatología del Hospital Clínico corresponden a las siguientes ... Leer más

Se trata de los certificacios AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001, Gestión Medioambiental según la Norma ISO 14001 y Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo con la Norma ISO 45001.   El certificado de Gestión de la Calidad acredita que Hiperbaric apuesta por la mejora continua con un equipo de trabajo riguroso y profesional. Esta certificación permitírá a la compañia burgalesa especializada en tecnología de altas presiones una mayor implicación de los profesionales y mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los empleados y clientes.   Por su parte, el certificado de Gestión Ambiental ... Leer más

El Organismo Coordinador del Sistema Eléctrico Nacional Interconectado de la República Dominicana (OC) ha renovado por segunda vez su certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001. El alcance de este certificado cubre la planificación y coordinación de la operación del sistema eléctrico nacional interconectado; así como la determinación de las transacciones económicas entre los agentes del mercado eléctrico mayorista.   Y es que, el Organismo Coordinador es la institución encargada de planificar y coordinar la operación de las instalaciones de las empresas de generación, transmisión, distribución y comercialización para garantizar ... Leer más

AENOR ha hecho entrega del certificado de calidad de la carta de servicios, según la Norma UNE 93200, del servicio de atención telefónica y telemática del Ayuntamiento de Murcia. Este servicio atendió el pasado año un total de 110.625 solicitudes.   Además de las solicitudes de Servicio, también se gestionaron desde la Oficina de Atención Telefónica y Telemática 11.891 quejas y sugerencias de los ciudadanos (10.801 fueron quejas y 1.090 fueron sugerencias), 5.160 trámites telefónicos y 23.095 trámites en línea. Los ciudadanos cuentan con un servicio de atención en diez idiomas y por videoconferencia en lengua de signos (atención 010 accesible).   Todo el personal del ... Leer más

El área de contact center de ILUNION ha recibido la certificación de AENOR conforme a la Norma UNE-CEN/TS 16880 para su Sistema de Gestión de Excelencia en el Servicio. Esta certificación tiene como objetivo diseñar e implementar mejoras en el servicio para crear experiencias excepcionales del cliente/usuario y superar las expectativas creadas   ILUNION se convierte así en la primera de su sector en España en conseguir este certificado de AENOR, que afianza su con el desarrollo de una cultura global de mejora continua y la búsqueda de la calidad máxima en toda la organización; siempre poniendo el foco en sus pilares estratégicos: personas, transformación, excelencia y ... Leer más

La Asociación Científica de Economía y Dirección de la Empresa (ACEDE) celebró su XIV Workshop anual de la Sección de Estrategia Empresarial en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Complutense de Madrid (UCM).   Rafael García Meiro, CEO de AENOR, participó en una de las mesas redondas con la ponencia La confianza con palanca de diferenciación estratégica, destacando el trabajo que lleva a cabo AENOR para ayudar a identificar y a superar las brechas de competitividad de las organizaciones, respondiendo a las preocupaciones sociales y sectoriales, y creando confianza para transformar la sociedad.   La sección sobre Estrategia Empresarial de ACEDE, ... Leer más

Ha superado la auditoría de sus certificaciones AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad con la Norma ISO 9001, Gestión Ambiental de acuerdo con la ISO 14001, Gestión de la Energía según la ISO 50001, y Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con la ISO 45001.   De esta forma, AENOR certifica que SIGRE Medicamento y Medio Ambiente continúa cumpliendo con las directrices establecidas para mantener esta cuádruple certificación. En este sentido, se han evaluado positivamente la gestión de toda la documentación que soporta el Sistema de Gestión Integrado y la correcta identificación de riesgos y oportunidades en su análisis de contexto. Asimismo, AENOR ha querido destacar ... Leer más

La Asociación Española de Normalización, UNE, ha publicado la nueva Norma UNE-EN 12464-1:2022 Luz e iluminación. Iluminación de los lugares de trabajo. Parte 1: Lugares de trabajo en interiores   Se trata de un documento que especifica los requisitos de iluminación para lugares de trabajo interiores y ofrece recomendaciones sobre buenas prácticas que satisfagan las necesidades de confort visual y rendimiento de las personas que tienen una capacidad oftálmica visual normal o corregida. Se tienen en cuenta todas las tareas visuales habituales, incluidos los equipos con pantalla de visualización (DSE, Display Screen Equipement).   Esta norma europea no es aplicable al alumbrado de ... Leer más

Este curso está dirigido a empresas y Administraciones Públicas que quieran conocer el programa de recuperación de la UE y las oportunidades de desarrollo que ofrece. El contenido de Cómo formular con éxito proyectos para subvenciones Next Generation incluye el análisis de los siguientes aspectos:   El Plan de Recuperación NextGenerationEU y otros instrumentos europeos de financiación: en qué consisten las convocatorias en marcha El ciclo de vida del proyecto: qué es un proyecto subvencionado Fase de identificación: herramientas para diseño de proyectos en clave de innovación e impacto. La tecnología en proyectos europeos. Concepto de investigación, desarrollo experimental, ... Leer más

El objetivo de este curso es incorporar al conocimiento previo de la Norma UNE 166002:2014 las modificaciones realizadas en la nueva Norma UNE 166002:2021, de tal manera que se asegure una visión actualizada del renovado estándar. El curso está dirigido a gerentes, directores, técnicos, profesionales, investigadores, profesionales de la innovación y auditores que trabajen o estén interesados en el área de I+D+i.   Su contenido analiza los siguientes aspectos:   Justificación de la nueva versión de la Norma UNE 166002:2021. Principios de gestión de la innovación. Correlación entre principios y requisitos de la nueva versión. La Norma UNE 166002:2021. Principales cambios y ... Leer más

La Titulación Propia de AENOR Director de sistemas integrados de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo permite a los alumnos adquirir los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para liderar el desarrollo e implantación de un sistema integrado de gestión en cualquier organización, independientemente de su tipo, tamaño o naturaleza.   Con un enfoque muy práctico, ayuda a emprender un proyecto de implantación de sistemas integrados con éxito. Este curso está dirigido a:   Consultores senior o Responsables de calidad, medio ambiente o seguridad y salud en el trabajo que quieran afianzar las bases necesarias para el desarrollo de sus ... Leer más