Grupo Puentes es la primera compañía del sector de la construcción en obtener el certificado AENOR de Gestión de la Inteligencia Artificial (IA). Esta certificación garantiza la correcta implantación de la IA en el Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la compañía.
Alejandro García Sardón
Director de Servicios Corporativos
José Manuel Doldán Valle
Responsable del Departamento SIG
Grupo Puentes)
Grupo Puentes se ha situado de nuevo a la vanguardia al convertirse en la primera compañía del sector de la construcción en lograr el certificado AENOR de Gestión de la Inteligencia Artificial de acuerdo con la Norma ISO/IEC 42001, que garantiza la gestión transparente y segura de la IA. Así, Grupo Puentes demuestra su compromiso con el uso seguro y responsable de estas herramientas, dentro de su apuesta por el buen gobierno corporativo y gobernanza.
Dada la condición de compañía internacional de Grupo Puentes, especializada en construcción de obra pública, obra privada y gestión de concesiones, resulta estratégico transmitir a los grupos de interés garantías y confianza en el desempeño de la gestión.
Y este cumplimiento debe incluir todos los ámbitos de la compañía, sobre todo, en el ámbito de nuevas tecnologías y de la innovación que, por ser novedosas, a menudo cuentan con un desarrollo normativo menos avanzado, con lagunas e incertidumbres sobre su aplicación.
Además, en el ADN de la compañía está la vocación de incorporar nuevas tecnologías que permitan incrementar la competitividad. Tras un primer acercamiento informal y su incorporación al día a día, Grupo Puentes ha decidido gestionar su despliegue, fomentando el buen uso entre los empleados, controlando la confidencialidad de los datos y analizando los resultados que se derivan de su empleo.
Excelencia técnica, innovación y satisfacción del cliente
La elevada cantidad de centros de trabajo a nivel internacional hace que el reto sea mayor, ya que requiere de un estricto sistema de gestión que homogeneice el entorno laboral. En la actualidad, Grupo Puentes cuenta con más de 1.000 profesionales repartidos por todo el mundo, volcados en la búsqueda de la excelencia técnica y la satisfacción del cliente.
Grupo Puentes ya fue pionera cuando el año pasado se posicionó como la primera compañía del sector de la construcción en certificar su Sistema Integrado de Gestión por AENOR. La compañía lleva desde 2020 trabajando en la creación y mejora de esta arquitectura digital, que permite operar de manera más coordinada y eficiente, reduciendo costes, minimizando riesgos y mejorando la satisfacción del cliente.
El Sistema Integrado de Gestión (SIG) es un elemento estructural fundamental en el proceso de transformación y madurez organizativa de la compañía, que aporta un único entorno de trabajo para todas las sedes en el ámbito global y ha permitido a Grupo Puentes desplegar un proceso de gestión de riesgos a todos sus centros de trabajo. Esta red asegura el uso de todas las herramientas digitales para que su empleo esté de acuerdo con los valores de Grupo Puentes en cuanto a transparencia, buen gobierno y gobernanza.
Certificados incluidos en el Sistema Integrado de Gestión
La IA, también en el Sistema Integrado de Gestión
En este contexto, Grupo Puentes integra la certificación AENOR de Gestión de la Inteligencia Artificial de acuerdo con la Norma ISO/IEC 42001 como un marco necesario que le permita dar seguridad a sus proveedores, colaboradores y clientes sobre el buen uso de la Inteligencia Artificial dentro de los proyectos compartidos, de acuerdo con los valores éticos que caracterizan a la compañía.
Esta certificación de AENOR garantiza que Grupo Puentes desarrolla, implementa y gestiona sistemas de inteligencia artificial de manera responsable, confiable y transparente. La Norma ISO/IEC 42001 proporciona un enfoque reconocido para gestionar los riesgos asociados con el uso de la Inteligencia Artificial. Además, define un conjunto de controles que hay que aplicar y ofrece una guía para su implementación.
Para su certificación, Grupo Puentes ha trabajado con AENOR en una integración paulatina de la inteligencia artificial. Esta decisión ha permitido, por un lado, controlar el éxito de cada paso dado hasta la implementación total en el SIG. Y, por otro lado, ha servido para que todas las personas que conforman la compañía conozca las herramientas y su uso.
Formación permanente
Los equipos de trabajo han sido los protagonistas de gran parte de las acciones desarrolladas durante la implementación. El departamento de sistemas informáticos de Grupo Puentes ha desarrollado un espacio de formación permanente al que tiene acceso toda la compañía y en el que los usuarios encuentran vídeos, charlas y lecturas sobre diferentes herramientas que deben conocer o que están a su disposición.
Además, mantiene un programa de formación continua, en colaboración con expertos en IA, que se complementa con la autoformación y la exploración constante de nuevas herramientas tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia y la competitividad de la organización.
Grupo Puentes ya está utilizando la inteligencia artificial en la generación de contenidos de uso interno, como vídeos o presentaciones, siempre bajo la supervisión del departamento de sistemas informáticos. Este equipo está desarrollando, además, un chatbot para el uso de todas las áreas de trabajo, que permita la agilización de ciertas tareas diarias.
El certificado AENOR de Gestión de la Inteligencia Artificial de acuerdo con la Norma ISO/IEC 42001 supone para Grupo Puentes, no solo estar a la vanguardia del sector, sino dar un paso más en su apuesta por una cultura organizacional orientada al uso responsable de los recursos.
Excelencia certificada
Grupo Puentes suma ya 13 certificaciones AENOR para todas sus áreas críticas de negocio: Gestión de la Calidad (ISO 9001), Gestión Ambiental (ISO 14001), Seguridad Vial (ISO 39001), Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001), Gestión de la Innovación (UNE 166002), BIM (ISO 19650), Gestión de la Seguridad de la Información (ISO/IEC 27001), Responsabilidad Social (IQNet SR10), Compliance Penal (UNE 19601), Gestión para la Digitalización (UNE 0060), Gestión de la Inteligencia Artificial (ISO/IEC 42001), Gestión de Riesgos (ISO 31000) y Gestión de la Energía (ISO 50001).
Con la obtención de estos certificados, Grupo Puentes busca la mejora de la gobernanza y la eficiencia, así como reforzar la confianza de quienes trabajan con la compañía. Las nuevas certificaciones son un paso más en el plan estratégico de Grupo Puentes para continuar construyendo las infraestructuras del futuro.
LA REVISTA DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
