Alquiler Seguro se compromete con los mayores

Ha logrado el certificado AENOR Compromiso con las personas mayores, convirtiéndose así en la primera empresa del sector en obtener esta certificación.

Alquiler Seguro ha implantado un modelo de organización comprometida con clientes con más de 65 años, orientado a la mejora de la atención y servicios que ofrece. Para ello, ha puesto en marcha un protocolo específico y preferente para estos usuarios que promueve su acción proactiva como clientes, alejándolos de estereotipos y paternalismos.

En Alquiler Seguro las personas mayores cuentan, a través de su extensa red de más de 50 oficinas en toda España, entre otras prestaciones, con:

• Un horario preferente
• Acompañamiento en oficina
• Información por escrito
• Entrega o recogida de documentación presencial
• Firma presencial y acompañada

Este sistema nace de la voluntad de ayudar a este grupo de población que, debido a la brecha digital y a otro tipo de limitaciones relacionados con su edad y sus circunstancias, estaban siendo expulsadas del mercado del alquiler. En su desarrollo, Alquiler Seguro ha contado con el apoyo de la Federación Española en Defensa de las Personas Mayores (FEDEPEM).