Compromiso con las familias en Grupo Albia

Se trata de la empresa de referencia del sector funerario en España y ha logrado el certificado AENOR Compromiso con las Familias, que avala la excelencia en la prestación de servicios funerarios desde una perspectiva ética, emocional y centrada en las personas. De esta forma, Grupo Albia se convierte en la entidad funeraria con más centros certificados por AENOR en España, con un total de 93 instalaciones que han superado el exigente proceso de evaluación

Esta certificación se basa en un modelo propio de AENOR que establece criterios para un servicio socialmente responsable, evaluando aspectos como la calidad de la atención, la comunicación clara, la personalización del servicio y el acompañamiento emocional en todas las fases: atención inicial, recogida, llegada a las instalaciones, ceremonia y apoyo posterior.

El proceso de certificación ha incluido una exhaustiva autoevaluación interna y una auditoría presencial realizada por expertos de AENOR a Grupo Albia, verificando el cumplimiento de los requisitos más exigentes para garantizar un servicio de máxima calidad.

Con este reconocimiento, Grupo Albia refuerza su apuesta por la excelencia operativa, la mejora continua y la innovación social, reafirmando su propósito de seguir construyendo una compañía centrada en las personas, la ética y la sostenibilidad.